HP Photosmart C4600 Serie Guide D'aide page 50

10 Résolution de problèmes
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Assistance HP
• Désinstallation et réinstallation du logiciel
• Dépannage concernant l'installation
• Dépannage des problèmes de qualité d'impression
• Dépannage des problèmes d'impression
• Dépannage concernant la carte mémoire
• Dépannage des problèmes de copie
• Dépannage des problèmes de numérisation
• Erreurs
Assistance HP
• Procédure d'assistance
• Assistance téléphonique HP
• Options de garantie supplémentaires
Procédure d'assistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit :
1. Consultez la documentation fournie avec le produit.
2. Visitez le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Constituant le moyen
le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les produits et l'assistance de
spécialistes, le service d'assistance de HP propose par ailleurs les avantages
suivants :
• Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
• Des logiciels et mises à jour des pilotes pour le produit
• Des informations pertinentes sur les produits et le dépannage pour les problèmes
les plus courants
• Des mises à jour de produits proactives, des alertes d'assistance et des
communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement du produit
3. Appelez l'assistance HP. Les options d'assistance et la disponibilité varient selon le
produit, le pays/la région, ainsi que la langue.
Assistance téléphonique HP
Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les
pays/régions et les langues.
Cette section contient les rubriques suivantes :
• Période d'assistance téléphonique
Résolution de problèmes 47