Publicité
Zamenjani izdelki ali deli postanejo naša last. Prosi-
mo, upoštevajte, da naši izdelki namensko niso kon-
struirani za gospodarsko, obrtno ali poslovno uporabo.
Garancijski primer torej ne nastane, če je bil izdelek v
garancijskem roku uporabljen v komercialni, obrtni ali
industrijski dejavnosti ali je bil izpostavljen enakovred-
ni obremenitvi.
3. Naša garancijska storitev izključuje:
– Poškodbe izdelka zaradi neupoštevanja navodil za
montažo, nepravilne namestitve, neupoštevanja
navodil za uporabo (npr. priključitev na napačno
omrežno napetost ali vrsto toka) ali predpisov o
vzdrževanju in varnosti ali zaradi uporabe izdelka
pod neustreznimi okoljskimi pogoji kot tudi zaradi
pomanjkanja nege in vzdrževanja.
– Poškodbe izdelka zaradi napačne ali nepravilne
uporabe (kot je preobremenitev izdelka ali upora-
ba nepooblaščenih orodij ali pripomočkov), vdor
tujkov v izdelek (kot je pesek, kamenje ali prah),
poškodba med transportom, uporaba sile ali zuna-
njih vplivov (kot je npr. poškodba zaradi padca).
– Poškodbe izdelka ali delov izdelka, ki so posledica
normalne (operativne) ali druge naravne obrabe,
kot tudi poškodbe in/ali obrabe obrabljenih delov.
– Okvare izdelka, ki nastanejo zaradi uporabe do-
datkov, dodatnih ali nadomestnih delov, ki niso ori-
ginalni deli ali se ne uporabljajo za predvideni na-
men.
– Izdelke, ki so bili spremenjeni ali prilagojeni.
– Manjša odstopanja od ciljnega stanja, ki niso po-
membna za vrednost in uporabnost izdelka.
– Izdelke, na katerih so bila izvedena samovoljna
popravila ali popravila brez dovoljenja, zlasti s
strani nepooblaščene tretje osebe.
– Če identifikacije na izdelku ali identifikacijski po-
datki izdelka (nalepka stroja) manjkajo ali niso ber-
ljivi.
– Izdelke, ki so močno umazani in jih zato servisno
osebje zavrne.
– Odškodninski zahtevki in posledična škoda so na
splošno izključeni iz te garancije.
4. Garancijska doba je običajno 5 let (12 mesecev za
baterije/akumulatorje) in začne veljati z datumom naku-
pa izdelka. Datum na izvirnem dokazilu o nakupu je od-
ločilen. Garancijske zahtevke morate uveljavljati takoj,
ko zanje izveste. Uveljavljanje garancijskih zahtevkov
po poteku garancijskega roka je izključeno. Popravilo
ali zamenjava izdelka ne povzroči podaljšanja garancij-
skega obdobja, prav tako pa ta storitev ne začne nove-
ga garancijskega obdobja za izdelek ali vgrajene nado-
mestne dele. To velja tudi pri uporabi servisa na kraju
uporabe. Pri uveljavljanju garancije se predvideva, da
se proizvajalcu kot ponudniku jamstva, na njegovo zah-
tevo omogoči preverjanje predmeta jamstva tako, da se
mu pošlje blago. Ne pozabite, da se poškodbe, do ka-
terih lahko pride na transportni poti, prepreči z ustrezno
embalažo. Zadevni izdelek je treba predložiti ali poslati
centru za pomoč strankam v očiščenem stanju skupaj s
kopijo računa o nakupu, ki vsebuje podatke o datumu
nakupa in naziv izdelka. Če je izdelek poslan nepopol-
no brez celotnega obsega dostave, se manjkajoči do-
datki pripišejo/odštejejo, če je izdelek zamenjan ali iz-
vedeno vračilo kupnine. Delno ali v celoti razstavljenih
izdelkov ni mogoče sprejeti v okviru garancijskega zah-
tevka. V kolikor je reklamacija neupravičena ali izven
garancijskega roka, stroške transporta in transportno
tveganje praviloma prevzame kupec. Prosimo, da ga-
rancijski zahtevek predhodno prijavite servisnemu
centru (glejte spodaj). Praviloma je dogovorjeno, da
se okvarjen izdelek s kratkim opisom napake pošlje na
spodaj naveden naslov servisa z organiziranim vrači-
lom ali – v primeru popravila izven garancijskega roka
– z zadostno poštnino, upoštevajoč ustrezne smernice
za pakiranje in pošiljanje. Upoštevajte, da je vaš izde-
lek (odvisno od modela) iz varnostnih razlogov ob
vračilu brez vseh obratovalnih sredstev. Izdelek,
poslan v naš servisni center, mora biti zapakiran tako,
da se med transportom preprečijo poškodbe reklamira-
nega izdelka. Po opravljenem popravilu/menjavi vam
bomo izdelek brezplačno poslali nazaj. Če izdelkov ni
mogoče popraviti ali zamenjati, lahko po lastni presoji
vrnemo kupnino do nakupne cene okvarjenega izdelka,
ob upoštevanju odbitkov za obrabo. Ta jamstva veljajo
le v korist prvotnega zasebnega kupca in jih ni mogoče
dodeliti ali prenesti.
5. Podaljšanje garancijske dobe na 10 let: Podjetje
Scheppach ponuja dodatno podaljšanje garancije za 5
let za izdelke iz serije Scheppach 20V. Garancijska
doba za te izdelke je torej skupaj 10 let. Baterije/aku-
mulatorji, polnilniki in dodatki so izključeni. To podalj-
šanje garancije lahko izkoristite tako, da svoj izdelek
Scheppach iz te ponudbe registrirate na spletu na
https://garantie.scheppach.com najpozneje v 30 dneh
od datuma nakupa. Po uspešni spletni registraciji bos-
te prejeli potrditev podaljšanja garancije za izdelek.
6. Za uveljavljanje garancijskega zahtevka se obrnite
na naš servisni center.
Prosimo, uporabite naš obrazec na naši spletni
strani: https://www.scheppach.com/de/service
Prosimo, da nam ne pošiljate nobenih izdelkov, ne
da bi nas prej kontaktirali in se registrirali pri na-
šem servisnem centru.
Za uveljavljanje te garancije morate obvezno
najprej stopiti v stik z našim servisnim centrom.
Garancijske zahtevke je treba uveljaviti v 14 dneh od
odkritja napake pred iztekom garancijskega roka. V ta
namen je obvezna predložitev izvirnega dokazila o na-
kupu in, če je primerno, potrditev podaljšanja garanci-
je v zvezi z artiklom.
7. Čas obdelave - Pritožbe običajno obravnavamo v 14
dneh od prejema v našem servisnem centru. Če je v
izjemnih primerih določen čas obdelave presežen, vas
bomo o tem pravočasno obvestili.
8. Obrabni deli so na splošno izključeni iz garancije!
- Obrabni deli so: a) priložene, priključene in/ali name-
ščene baterije/akumulatorji in b) vsi obrabni deli, od-
visni od modela (vključno z jermeni, žaginimi listi,
vložki, brusilnimi koluti, filtri, ogljikovimi ščetkami itd.,
glejte navodila za uporabo). Iz garancije so izključene
baterije ali akumulatorji, ki so globoko izpraznjeni ali
imajo poškodovana ohišja in/ali pole.
9. Predračun - Proti plačilu bomo popravili izdelke, ki ni-
so ali niso več zajeti v garanciji. Če se obrnete na naš
servisni center, lahko okvarjene izdelke pošljete za
oceno stroškov in servisnemu centru po potrebi pisno
www.scheppach.com
SI | 237
Publicité
