NetApp SG6000 Mode D'emploi page 609

Erreur : erreur de synchronisation avec le logiciel SANtricity OS
L'affichage à sept segments sur le contrôleur de calcul affiche un code d'erreur HE si le
programme d'installation de l'appliance StorageGRID ne peut pas se synchroniser avec
le logiciel SANtricity OS.
Description de la tâche
Si un code d'erreur HE s'affiche, effectuez cette action corrective.
Étapes
1. Vérifiez les deux câbles d'interconnexion entre les deux contrôleurs et assurez-vous que les câbles et les
émetteurs-récepteurs SFP+ sont correctement connectés.
2. Si nécessaire, remplacez un ou les deux câbles ou émetteurs-récepteurs SFP+, puis réessayez.
3. Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.
Résolution des problèmes de connexion
Si vous rencontrez des problèmes de connexion lors de l'installation de l'appliance
StorageGRID, vous devez effectuer les actions correctives indiquées.
Connexion à l'appareil impossible
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à l'appliance, il se peut qu'il y ait un problème
de réseau ou que l'installation du matériel n'ait pas été correctement effectuée.
Étapes
1. Si vous ne pouvez pas vous connecter à SANtricity System Manager :
a. Essayez d'envoyer une commande ping à l'appliance en utilisant l'adresse IP du contrôleur E2800 sur
le réseau de gestion pour SANtricity System Manager :
ping E2800_Controller_IP
b. Si vous ne recevez aucune réponse de la commande ping, confirmez que vous utilisez la bonne
adresse IP.
Utilisez l'adresse IP du port de gestion 1 du contrôleur E2800.
c. Si l'adresse IP est correcte, vérifiez le câblage du dispositif et la configuration du réseau.
Si ce n'est pas le cas, contactez le support technique.
d. Si la commande ping a réussi, ouvrez un navigateur Web.
e. Entrez l'URL pour SANtricity System Manager :
https://E2800_Controller_IP
La page de connexion à SANtricity System Manager s'affiche.
2. Si vous ne parvenez pas à vous connecter au contrôleur E5700SG :
a. Essayez d'envoyer une requête ping à l'appliance à l'aide de l'adresse IP du contrôleur E5700SG :
ping E5700SG_Controller_IP
b. Si vous ne recevez aucune réponse de la commande ping, confirmez que vous utilisez la bonne
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