NetApp SG6000 Mode D'emploi page 1080

Activation d'AutoSupport à la demande
AutoSupport On Demand peut vous aider à résoudre les problèmes sur lesquels le
support technique travaille activement. Lorsque vous activez AutoSupport On Demand, le
support technique peut demander l'envoi des messages AutoSupport sans intervention
de votre part.
Ce dont vous avez besoin
• Vous devez être connecté à Grid Manager à l'aide d'un navigateur pris en charge.
• Vous devez disposer de l'autorisation accès racine ou autre configuration grille.
• Vous devez avoir activé les messages AutoSupport hebdomadaires.
• Vous devez avoir défini le protocole de transport sur HTTPS.
Description de la tâche
Lorsque vous activez cette fonctionnalité, le support technique peut demander à votre système StorageGRID
d'envoyer automatiquement des messages AutoSupport. Le support technique peut également définir
l'intervalle d'interrogation pour les requêtes AutoSupport On Demand.
Le support technique ne peut ni activer ni désactiver AutoSupport On Demand.
Étapes
1. Sélectionnez support > Outils > AutoSupport.
La page AutoSupport s'affiche avec l'onglet Paramètres sélectionné.
2. Sélectionnez le bouton d'option HTTPS dans la section Protocol Details de la page.
3. Cochez la case Activer AutoSupport hebdomadaire.
4. Cochez la case Activer AutoSupport On Demand.
5. Sélectionnez Enregistrer.
AutoSupport On Demand est activé et le support technique peut envoyer des demandes AutoSupport On
Demand à StorageGRID.
Désactivation des messages AutoSupport hebdomadaires
Par défaut, le système StorageGRID est configuré pour envoyer un message
AutoSupport au support NetApp une fois par semaine.
Ce dont vous avez besoin
• Vous devez être connecté à Grid Manager à l'aide d'un navigateur pris en charge.
• Vous devez disposer de l'autorisation accès racine ou autre configuration grille.
Description de la tâche
Pour déterminer à quel moment le message AutoSupport hebdomadaire est envoyé, reportez-vous à la section
prochaine heure programmée sous AutoSupport hebdomadaire de la page AutoSupport > Résultats.
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