NetApp SG6000 Mode D'emploi page 1011

Problèmes liés aux serveurs proxy
Si vous avez configuré un proxy de stockage entre des nœuds de stockage et des terminaux de service de
plateforme, des erreurs peuvent se produire si votre service proxy n'autorise pas les messages de
StorageGRID. Pour résoudre ces problèmes, vérifiez les paramètres de votre serveur proxy afin de vous
assurer que les messages relatifs au service de la plate-forme ne sont pas bloqués.
Déterminer si une erreur s'est produite
Si des erreurs de point final se sont produites au cours des 7 derniers jours, le tableau de bord du
Gestionnaire des locataires affiche un message d'alerte. Vous pouvez accéder à la page noeuds finaux pour
obtenir plus de détails sur l'erreur.
Échec des opérations client
Certains problèmes de service de plateforme peuvent entraîner l'échec des opérations client dans le
compartiment S3. Par exemple, les opérations client S3 échouent si le service RSM (Replicated State
machine) interne s'arrête ou s'il y a trop de messages de services de plate-forme en file d'attente pour la
livraison.
Pour vérifier l'état des services :
1. Sélectionnez support > Outils > topologie de grille.
2. Sélectionnez site > Storage Node > SSM > Services.
Erreurs récupérables et récupérables du point final
Une fois les noeuds finaux créés, des erreurs de demande de service de plate-forme peuvent se produire pour
diverses raisons. Certaines erreurs peuvent être récupérées avec l'intervention de l'utilisateur. Par exemple,
des erreurs récupérables peuvent se produire pour les raisons suivantes :
• Les informations d'identification de l'utilisateur ont été supprimées ou ont expiré.
• Le compartiment de destination n'existe pas.
• La notification ne peut pas être envoyée.
Si StorageGRID rencontre une erreur récupérable, la demande de service de plate-forme sera relancée
jusqu'à ce qu'elle réussisse.
D'autres erreurs sont irrécupérables. Par exemple, une erreur irrécupérable se produit si le noeud final est
supprimé.
Si StorageGRID rencontre une erreur de point final irrécupérable, l'alarme Total Events (SMTT) est déclenchée
dans le Gestionnaire de grille. Pour afficher l'alarme Total Events :
1. Sélectionnez noeuds.
2. Sélectionnez site > grid node > Events.
3. Afficher le dernier événement en haut du tableau.
Les messages d'événement sont également répertoriés dans le /var/local/log/bycast-err.log.
4. Suivez les instructions fournies dans le contenu de l'alarme SMTT pour corriger le problème.
5. Cliquez sur Réinitialiser le nombre d'événements.
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