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Problèmes généraux d'impression
Problème
L'appareil n'imprime pas.
Le papier n'est pas entraîné
dans l'appareil.
Le papier reste coincé.
Cause possible et solution
• Il y a eu un bourrage au cours de l'impression. Retirez le
document coincé. Reportez-vous page 6.1.
• La cartouche d'encre n'est pas installée correctement. Enlevez et
réinstallez la cartouche.
• Le câble de l'imprimante n'est pas branché correctement.
Vérifiez la connexion du câble de l'imprimante.
• Le câble de l'imprimante est défectueux. Remplacez-le par un
autre câble.
• Le paramétrage du port est incorrect. Vérifiez les paramètres de
l'imprimante sous Windows pour vous assurer que le travail
d'impression a été envoyé sur le port adéquat (par exemple,
LTP1).
• L'imprimante est mal configurée. Vérifiez dans les propriétés de
l'imprimante que tous les paramètres d'impression sont corrects.
• Le pilote d'impression est mal installé. Désinstallez le pilote MFP
et réinstallez-le. Essayez ensuite d'imprimer une page de test.
Reportez-vous à la section "Suppression du logiciel SmarThru" à
la page 2.19.
• Le papier n'a pas été inséré correctement. Enlevez-le et
réinstallez-le correctement. Reportez-vous à la section
"Utilisation du bac d'alimentation automatique" à la page 4.3 ou
"Utilisation du bac d'alimentation manuelle" à la page 4.5.
• Il y a trop de papier dans le bac d'alimentation. Retirez-en.
• Il y a trop de papier dans le chargeur automatique. Enlevez
quelques feuilles. (Si vous imprimez le document sur des
enveloppes ou des étiquettes, insérez-les une par une dans le
chargeur manuel.)
• La méthode de mise en place du papier est probablement
incorrecte. Si vous imprimez sur des enveloppes, introduisez-les
en laissant un espace d'environ 1 mm entre les bords gauche et
droit des enveloppes et les guide-papier.
(SF-531P uniquement)
6.9
Dépannage
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