Publicité
●
Si vous déterminez que vous devez remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce
remplaçable, les références HP authentiques sont répertoriées sur la page d'état des
consommables.
2.
Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.
Une cartouche de toner authentique HP porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour
plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page
learnaboutsupplies.
Imprimer une page de nettoyage
Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent
s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que
des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des
marques répétées.
Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage :
1.
Sur le panneau de commandes de l'imprimante, faites pivoter puis appuyez sur la molette du
panneau de commandes pour sélectionner l'option Menu.
2.
Faites pivoter puis appuyez sur la molette pour sélectionner Outils.
3.
Faites pivoter puis appuyez sur la molette pour sélectionner les éléments suivants :
a.
Dépannage
b.
Qualité d'impression
c.
Page de nettoyage
4.
Faites pivoter puis appuyez sur la molette pour sélectionner
Attendez la fin de l'opération. Ignorez la page qui s'imprime.
Inspection visuelle des cartouches de toner
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner :
1.
Retirez la cartouche de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.
2.
Vérifiez si la puce mémoire n'est pas endommagée.
3.
Examinez la surface du tambour d'imagerie vert.
ATTENTION :
d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.
4.
Si vous constatez des rayures, des empreintes de doigts ou tout autre dommage sur le tambour
d'imagerie, remplacez le toner.
5.
Remettez le toner en place et imprimez quelques pages pour voir si le problème est résolu.
Vérifier le papier et l'environnement d'impression
Utilisez les informations suivantes pour vérifier les options de sélection du papier et l'environnement
d'impression.
90
Chapitre 6 Résolution des problèmes
Ne touchez pas le tambour d'imagerie. Vous risquez de dégrader la qualité
www.hp.com/go/
Imprimer
afin d'imprimer le rapport.
Publicité
