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Déballage
À la livraison, inspectez l'emballage de l'unité et vérifiez
qu'il n'est pas endommagé avant de signer le document.
Si l'emballage est endommagé, demandez une inspection
immédiate du produit, puis déposez une réclamation auprès
du transporteur.
Remarque : un emballage endommagé ne signifie pas
forcément que l'unité l'est aussi.
Si vous constatez un dommage non apparent (un dommage
qui n'apparaît qu'une fois le produit déballé), arrêtez tout et
gardez l'emballage afin que le transporteur puisse procéder à
une inspection. Rédigez par écrit une demande d'inspection
au transporteur. Celle-ci doit être effectuée dans les 15 jours
suivant la livraison. Ensuite, déposez une réclamation auprès
du transporteur.
Ne renvoyez pas la marchandise au fabricant sans
autorisation écrite.
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