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Impossible de transférer des fichiers vers ou depuis un dispositif USB
Si vous avez des problèmes avec le transfert des fichiers vers ou depuis un dispositif USB connecté à
votre produit, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre dispositif USB est compatible avec le produit.
• Assurez-vous que le dispositif USB n'est pas protégé en écriture.
• Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'espace libre sur l'appareil.
• Assurez-vous que votre produit est bien connecté à votre ordinateur.
• Assurez-vous que le paramètre de partage de fichiers de votre produit est activé.
Sujet parent:
Références associées
Caractéristiques des périphériques USB externes
Tâches associées
Désactivation de l'interface externe
Désinstallation des logiciels du produit
Si vous avez un problème qui nécessite de désinstaller et de réinstaller vos logiciels, suivez les
instructions pour votre système d'exploitation.
Désinstallation et réinstallation des logiciels du produit - Windows
Désinstallation des logiciels du produit - Mac
Sujet parent:
Désinstallation et réinstallation des logiciels du produit - Windows
Vous pouvez désinstaller et réinstaller les logiciels de votre produit pour résoudre certains problèmes.
1. Mettez le produit hors tension.
2. Débranchez tous les câbles d'interface.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Windows 11 : Cliquez sur
Sélectionnez Applis ou Système > Applis et fonctions. Puis, sélectionnez le programme que
vous voulez désinstaller et sélectionnez Désinstaller.
Résolution des problèmes d'utilisation des dispositifs USB
Résolution des problèmes
, puis effectuez une recherche pour Paramètres et sélectionnez-le.
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