Publicité
La connexion USB 3.0 n'est pas stable avec un câble USB 2.0
Si vous recevez un message d'erreur de communication ou constatez que la connexion n'est pas stable
lorsque vous utilisez un port SuperSpeed USB sur votre ordinateur avec un câble USB 2.0, essayez les
solutions suivantes :
• Utilisez un câble USB 3.0.
• Branchez l'autre extrémité dans un port USB haute vitesse (si disponible) de votre ordinateur.
• Branchez l'autre extrémité dans un autre port SuperSpeed USB (si disponible) de votre ordinateur.
Sujet parent:
Le produit n'apparaît pas dans la fenêtre d'imprimantes Mac
Si votre produit n'apparaît pas dans la fenêtre d'imprimantes Mac, essayez ces solutions :
• Éteignez votre appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le.
• Si vous connectez le produit sans fil par EpsonNet Setup et que vous ne voyez pas l'icône d'antenne
Wi-Fi avec les barres de connexion sur votre écran ACL, assurez-vous que les logiciels de votre
produit ont été installés correctement. Au besoin, réinstallez vos logiciels.
Sujet parent:
Impossible d'imprimer via un réseau
Si vous ne pouvez pas imprimer via un réseau, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension.
• Assurez-vous que le logiciel de réseau de votre produit a été installé tel que décrit dans la
documentation de votre produit.
• Imprimez une feuille d'état réseau et assurez-vous que les paramètres de réseau sont réglés
correctement. Si l'état du réseau est Déconnecté, vérifiez si tous les câbles sont bien connectés et
éteignez puis rallumez le produit.
• Imprimez un rapport de connexion réseau et vérifiez les codes et les messages sur le rapport pour
déterminer la cause du problème.
• Si vous utilisez le protocole TCP/IP, assurez-vous que l'adresse IP du produit est définie correctement
pour votre réseau. Si votre réseau n'attribue pas les adresses IP à l'aide du protocole DHCP,
configurez l'adresse IP manuellement. Si l'adresse IP attribuée au produit est 169.254.xxx.xxx et le
masque de sous-réseau est 255.255.0.0, l'adresse IP peut ne pas être attribuée correctement.
Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau du produit.
• Assurez-vous que votre ordinateur et le produit utilisent le même réseau sans fil.
Résolution des problèmes de réseau
Résolution des problèmes de réseau
380
Publicité
