Publicité
• Si la sécurité sans fil a été activée sur votre routeur ou point d'accès sans fil, vous devez déterminer le
type de sécurité utilisé et tout mot de passe ou phrase passe requis pour la connexion. Ensuite,
assurez-vous de saisir correctement la clé WEP ou la phrase passe WPA.
• Vérifiez si votre ordinateur limite les canaux sans fil disponibles. Si tel est le cas, assurez-vous que
votre point d'accès sans fil utilise l'un des canaux utilisables et passez à un canal utilisable, au besoin.
• Si l'adresse IP attribuée au produit est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau est
255.255.0.0, l'adresse IP peut ne pas être attribuée correctement. Vérifiez l'adresse IP et le masque
de sous-réseau attribués au produit. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres
réseau du produit.
• Si vous ne pouvez pas connecter votre produit à un appareil en utilisant Wi-Fi Direct, il est possible
que le nombre d'appareils connectés à votre produit dépasse le nombre maximum permis (8).
Imprimez une feuille d'état réseau ou accédez à Web Config dans le navigateur de votre appareil, puis
vérifiez le nombre d'appareils connectés. Si 8 appareils sont déjà connectés, déconnectez un appareil
en supprimant le SSID du produit à l'écran Wi-Fi de cet appareil. Si moins de 8 appareils sont
connectés, vérifiez l'exactitude des autres paramètres réseau, déplacez votre appareil plus près du
produit et essayez de vous connecter de nouveau.
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi Direct et qu'elle est coupée, le mot de passe Wi-Fi Direct de votre
appareil pourrait avoir été modifié. Au besoin, supprimez les paramètres de connexion DIRECT-
xxxxxxxx existants à partir de votre appareil et entrez un nouveau mot de passe. Consultez la
documentation de votre appareil pour les instructions.
Sujet parent:
Concepts associés
Désinstallation des logiciels du produit
Tâches associées
Impression d'un rapport de connexion réseau
Restauration des paramètres par défaut du produit
Le logiciel réseau ne peut trouver le produit sur un réseau
Si EpsonNet Setup ne peut pas trouver votre produit sur un réseau, essayez ces solutions :
• Assurez-vous que votre produit est sous tension et relié à votre réseau. Vérifiez la connexion en
utilisant le panneau de commande du produit.
• Vérifiez si le nom de réseau (SSID) contient des caractères non-ASCII. Votre produit ne peut pas
reconnaître les caractères non-ASCII.
• Imprimez un rapport de connexion réseau et vérifiez les codes et les messages sur le rapport pour
déterminer la cause du problème.
Résolution des problèmes de réseau
378
Publicité
