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Garantie et assistance HP
Cette section contient les rubriques suivantes :
•
Consultez en premier lieu le site Web d'assistance HP
•
Assistance téléphonique HP
•
Garantie HP
•
Options de garantie supplémentaires
Consultez en premier lieu le site Web d'assistance HP
Consultez la documentation fournie avec l'imprimante. Si vous ne trouvez pas les
informations dont vous avez besoin, consultez le site Web d'assistance HP.
Pour obtenir une assistance en ligne
1. Accédez au site Web de l'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP
constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur le périphérique
et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
•
Un accès rapide à des spécialistes de l'assistance en ligne compétents
•
Des mises à jour du logiciel et du pilote de l'imprimante HP Photosmart
•
Des informations pertinentes sur l'imprimante HP Photosmart et le dépannage
pour les problèmes les plus courants
•
Des mises à jour du périphérique proactives, des alertes d'assistance et des
communiqués HP disponibles lors de l'enregistrement de l'imprimante
HP Photosmart
2. Pour l'Europe uniquement : contactez votre point de vente local. Si l'imprimante
HP Photosmart présente un défaut matériel, il vous sera demandé de la rapporter à
votre point de vente local (ce service est gratuit pendant la période de garantie limitée
couvrant le périphérique ; au-delà de la période de garantie, des frais seront
appliqués).
3. Si les informations que vous recherchez ne sont pas disponibles en ligne, contactez
le service d'assistance HP. Les options d'assistance technique et leur disponibilité
varient selon le périphérique, les pays/régions, la langue et la durée du contrat
d'assistance téléphonique.
Assistance téléphonique HP
Pour obtenir une liste des numéros de téléphone d'assistance, consultez la version
imprimée de la documentation.
La présente section comprend les rubriques suivantes :
•
Période d'assistance téléphonique
•
Appel du support technique
•
Au-delà de la période d'assistance téléphonique
Garantie et assistance HP
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