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Résolution d'un problème
Copies partielles de documents ou de photos
Action
Etape 1
a
Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le
document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et dans l'angle
supérieur gauche.
b
Copiez le document ou la photo.
Avez-vous copié correctement le document ou la photo ?
Etape 2
a
Assurez-vous que le paramètre de format de papier correspond au
format du papier chargé dans le tiroir.
b
Copiez le document ou la photo.
Avez-vous copié correctement le document ou la photo ?
Faible qualité de la copie
Action
Etape 1
a
Nettoyez la vitre du scanner et la vitre du DAA à l'aide d'un chiffon
humide, doux et non pelucheux. Si le DAA de votre imprimante
dispose d'un deuxième vitre, nettoyez-la également.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
du scanner » à la page
b
Vérifiez que vous avez correctement chargé la photo ou le
document, face vers le bas, sur la vitre du scanner et dans l'angle
supérieur gauche.
c
Copiez le document ou la photo.
Etes-vous satisfait de la qualité de la copie ?
Etape 2
a
Vérifiez la qualité du document ou de la photo d'origine.
b
Réglez les paramètres de qualité de la numérisation.
c
Copiez le document ou la photo.
Etes-vous satisfait de la qualité de la copie ?
253.
Oui
Le problème est
résolu.
Le problème est
résolu.
Oui
Le problème est
résolu.
« Nettoyage
Le problème est
résolu.
341
Non
Passez à l'étape 2.
Contact
assistance
clientèle.
Non
Passez à l'étape 2.
Contactez
l'assis-
tance
clientèle.
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