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Résolution d'un problème
Action
Etape 3
a
Exécutez un Réglage couleur.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité
> Traitement avancé de l'image > Réglage couleur.
b
Imprimez le document.
Des images rémanentes apparaissent-elles sur les impressions ?
Arrière-plan gris ou coloré
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
Etape 1
a
En fonction de votre système d'exploitation, augmentez l'intensité
du toner à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression
ou Imprimer.
Remarque : Vous pouvez également modifier ce paramètre à
partir du panneau de commandes de l'imprimante. Sur l'écran
d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité >
Intensité toner.
b
Imprimez le document.
Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il sur les impressions ?
Etape 2
a
Exécutez un Réglage couleur.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres > Imprimer > Qualité
> Traitement avancé de l'image > Réglage couleur.
b
Imprimez le document.
Un arrière-plan gris ou coloré apparaît-il sur les impressions ?
Oui
Non
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
Oui
Non
Passez à l'étape 2.
Le problème est
résolu.
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
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