Publicité
Résolution d'un problème
Action
Etape 2
a
Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner
Lexmark authentique et prise en charge.
Remarque : si la cartouche n'est pas prise en charge, installez-en
une qui le soit.
b
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Etape 3
a
Retirez l'unité de traitement d'images couleur, puis l'unité de
traitement d'images noire.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images
noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une
exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images
couleur et l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines
tâches.
b
Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de
traitement d'images couleur.
c
Imprimez le document.
L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
Impression sombre
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages d'échantillon de qualité afin de déterminer
la couleur manquante. Sur l'écran d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité
d'impression.
Oui
Non
Passez à l'étape 3.
Le problème est
résolu.
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
280
Publicité
