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Résolution d'un problème
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
1
En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de
la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.
Remarques :
•
Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
•
Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de
commandes de l'imprimante. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres >
Papier > Configuration du tiroir > Format/Type papier.
2
Imprimez le document.
Le toner ne se fixe pas bien sur le papier ?
La densité d'impression est inégale.
Remarque : Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. Sur l'écran
d'accueil, accédez à Paramètres > Dépannage > Pages de test de qualité d'impression.
Action
a
Retirez l'unité de traitement d'images couleur, puis l'unité de
traitement d'images noire.
Avertissement—Danger potentiel : N'exposez pas l'unité de
traitement d'images couleur ou l'unité de traitement d'images
noire à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une
exposition prolongée à la lumière pourrait altérer la qualité
d'impression.
Avertissement—Danger potentiel : Ne touchez pas le tambour
du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images
couleur et l'unité de traitement d'images noire. Dans le cas
contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines
tâches.
b
Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis l'unité de
traitement d'images couleur.
c
Imprimez le document.
La densité d'impression est-elle inégale ?
Oui
Contacter
l'assistance
clientèle.
Oui
Non
Contacter
l'assis-
Le problème est
tance
clientèle.
résolu.
297
Non
Le problème
est résolu.
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