Publicité
Les langues disponibles
Les langues disponibles
PORTUGUÊS
eventuais danos provocados durante essa entrega
serão abrangidos pela garantia IKEA.
• Gastos na realização da instalação inicial
do equipamento IKEA. No entanto, se um
prestador de serviços IKEA ou um agente de
serviços autorizado efectuar a reparação ou a
substituição do equipamento ao abrigo desta
garantia, o prestador de serviços ou o seu agente
autorizado reinstalarão o equipamento reparado
ou instalarão o equipamento de substituição, se
necessário.
Estas restrições não são aplicáveis a trabalhos sem
quaisquer avarias levados a cabo por um especialista
qualificado com peças originais, a fim de adaptar
o eletrodoméstico às especificações técnicas de
segurança de outro país da UE.
Como se aplica a legislação nacional?
A garantia IKEA concede-lhe direitos legais
específicos, que cobrem ou excedem todas as
normativas legais nacionais. No entanto, estas
condições não limitam, de forma alguma, os direitos
do consumidor descritos na legislação nacional.
Área de validade
Para os eletrodomésticos adquiridos num país da UE
e transportados para outro país da UE, os serviços
serão prestados de acordo com as condições de
garantia normais no novo país.
A obrigação de prestar serviços abrangidos pela
garantia existe apenas se o eletrodoméstico estiver
instalado em conformidade com:
-
as especificações técnicas do país onde a
reclamação de garantia é feita;
-
as Instruções de Instalação e a Informação de
Segurança do Manual do Utilizador.
Serviço PÓS-VENDA específico para
eletrodomésticos IKEA
Não hesite em contactar o Prestador de serviços pós-
venda designado pela IKEA para:
• fazer um pedido de assistência ao abrigo desta
garantia;
• solicitar esclarecimentos sobre a instalação do
eletrodoméstico IKEA numa cozinha IKEA;
• solicitar um esclarecimento relativo às
funcionalidades dos equipamentos IKEA.
Para garantir que lhe proporcionamos a melhor
assistência, por favor, antes de contactar connosco
leia atentamente as Instruções de Instalação e/ou o
Livro de Instruções de utilização.
Como contactar-nos, se necessitar do nosso
serviço?
Pode encontrar os números de
telefone dos fornecedores de
serviços pós-venda designados
pela IKEA no final deste
manual.
Para lhe prestarmos um serviço mais rápido,
recomendamos que utilize os números de
telefone específicos indicados neste manual.
Consulte sempre os números listados no
manual do utilizador do eletrodoméstico
específico que necessite de assistência. Não
se esqueça de indicar o número de artigo de
8 dígitos e o número de série de 22 dígitos
indicados na placa de potência do seu
aparelho.
GUARDE A FATURA OU TALÃO DE COMPRA!
É a sua prova de compra e será necessária para
aplicar e validar a garantia. A fatura ou talão de
compra indica igualmente o nome e o número
de artigo (código de 8 dígitos) IKEA de cada
equipamento que adquiriu.
Necessita ajuda adicional?
Para quaisquer esclarecimentos adicionais não
relacionados com Pós-Venda sobre os seus
equipamentos, por favor, contacte o callcenter da
sua loja IKEA. Recomendamos que leia atentamente
a documentação do equipamento antes de nos
contactar.
Informações sobre peças sobresselentes
-
As seguintes peças sobresselentes: termóstatos,
sensores de temperatura, placas de circuito
impresso e fontes de luz estarão disponíveis para
reparadores profissionais durante um período
mínimo de sete anos, após a colocação da última
unidade do modelo no mercado.
-
As seguintes peças sobresselentes: puxadores de
portas, dobradiças de portas, tabuleiros e cestos
estarão disponíveis para reparadores profissionais
e utilizadores finais durante um período mínimo
de sete anos, e as juntas de portas durante um
período mínimo de 10 anos, após a colocação da
última unidade do modelo no mercado.
As peças sobresselentes podem ser encontradas em:
www.ikea.com
132
Publicité
