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télécopies. Les modems configurés pour recevoir automatiquement des télécopies reçoivent les
télécopies entrantes sur la ligne téléphonique, empêchant ainsi l'imprimante de les recevoir.
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pourriez
●
rencontrer l'un des problèmes suivants :
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
◦
Il se peut que votre annonce soit trop longue ou d'un niveau sonore trop élevé pour que
◦
l'imprimante puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la
déconnexion du télécopieur expéditeur.
La plage de silence qui fait suite à votre annonce de votre répondeur est peut-être trop
◦
courte pour permettre à l'imprimante de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème
affecte principalement les répondeurs téléphoniques numériques.
Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes :
Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les
◦
télécopies, essayez de connecter le répondeur directement l'imprimante.
accéder à plus d'informations en
Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les
◦
télécopies. Pour plus d'informations sur la configuration de l'imprimante en vue de recevoir
les télécopies automatiquement, voir
Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre
◦
supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à
la section
Déconnectez le répondeur et essayez de recevoir une télécopie. Si la télécopie fonctionne
◦
correctement lorsque le répondeur est déconnecté, ce dernier peut être la cause du
problème.
Reconnectez le répondeur et réenregistrez votre annonce. L'annonce doit être d'une durée
◦
approximative de 10 secondes. Parlez lentement et doucement lorsque vous enregistrez
l'annonce. Laissez un silence d'au moins 5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit
pas y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de
recevoir une télécopie.
REMARQUE :
silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
Si l'imprimante partage la ligne téléphonique avec d'autres types d'équipements téléphoniques,
●
tels qu'un répondeur, un modem d'ordinateur ou un commutateur multiports, le niveau du signal
de télécopie risque d'être réduit. Le niveau du signal risque également d'être réduit si vous
utilisez un séparateur de ligne téléphonique ou que vous connectez des câbles supplémentaires
pour rallonger le câble téléphonique. Un signal réduit peut provoquer des problèmes pendant la
réception de la télécopie.
Pour déterminer si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez de la ligne
téléphonique tous les équipements sauf l'imprimante et essayez de recevoir une télécopie. Si
vous recevez des télécopies correctement lorsque les autres équipements sont déconnectés, le
problème provient de l'un ou de plusieurs de ces équipements. Reconnectez-les un à un et
128 Chapitre 9 Résolution de problèmes
Définition du nombre de sonneries avant réponse à la page
Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le
ligne.
Réception d'une télécopie à la page
Cliquez ici pour
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