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Résolvez les problèmes : Problèmes liés au matériel
6.
Formatez à nouveau la carte à l'aide d'un lecteur de carte SD et de l'application d'un formateur de carte
SD sur un ordinateur Windows. Le formatage de la carte entraîne la suppression de toutes ses données.
Avant de la formater à nouveau, si vous pouvez accéder aux fichiers de votre carte SD sur votre PC,
copiez-les sur votre ordinateur. Ensuite, utilisez l'application du formateur de carte SD pour formater
votre carte en FAT32.
7.
Essayez une nouvelle carte SIM.
Les fichiers de la carte SD n'apparaissent pas dans les applications
Si les fichiers de la carte SD n'apparaissent dans aucune de vos applications :
1.
Installez une autre application de gestionnaire de fichiers à partir de Play Store. Utilisez cette
application pour vérifier si les fichiers de la carte sont visibles.
2.
Vérifiez si les fichiers sont visibles sur un ordinateur Windows :
a.
Éteignez votre téléphone et
b.
Insérez la carte dans l'emplacement pour carte SD de l'ordinateur ou dans un lecteur de carte SD
USB.
Si une application spécifique ne parvient pas à afficher les fichiers de la carte :
1.
Ouvrez l'application dans laquelle les fichiers ne sont pas visibles.
2.
Dans les paramètres de l'application, définissez la carte SD comme emplacement de stockage et non la
mémoire interne ou du téléphone.
Les fichiers de la carte SD n'apparaissent pas sur votre ordinateur
Après chaque étape de dépannage, vérifiez si le problème est résolu :
1.
Utilisez un câble USB capable de transférer des données et qui n'est pas uniquement conçu pour le
chargement.
2.
Assurez-vous d'avoir
retirez
la carte.
défini le type de connexion USB
de sorte à permettre le transfert de fichiers.
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