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Tableau 10. Problèmes de haut-parleurs, d'écran et de webcam (suite)
Problèmes de webcam
Problème de Bluetooth
Tableau 11. Problème de Bluetooth
Problème de Bluetooth
Problème
Problèmes de Bluetooth
Problèmes liés au pavé tactile et aux raccourcis
Tableau 12. Problèmes liés au pavé tactile et aux raccourcis
Problème
Le pavé tactile ne répond pas.
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Diagnostic et dépannage
Problèmes de haut-parleurs, d'écran et de webcam
Problèmes de pavé tactile et de touches rapides
1. Tentez de régler la luminosité à l'aide des touches situées
sur la partie supérieure du clavier.
2. Dans la zone de statuts située en bas à droite de l'écran,
vérifiez l'affichage et assurez-vous qu'il ne s'agit pas d'un
problème d'écran en miroir ou étendu.
3. Tentez de redémarrer l'ordinateur Chromebook.
4. Si les problèmes d'écran persistent, tentez de réinitialiser
ou de restaurer l'ordinateur Chomebook.
La webcam ne fonctionne pas correctement (images floues ou
performances médiocres) :
1. Vérifiez que la webcam n'est pas bloquée ni protégée par
un écran de confidentialité ou autre système d'obstruction.
2. Tentez d'utiliser les différentes applications qui utilisent
la webcam. Tentez de réaliser un Hangout Google+ ou
d'exécuter l'application de webcam intégrée.
3. Tentez de redémarrer l'ordinateur Chromebook.
4. Si les problèmes de webcam persistent, tentez de
réinitialiser ou de restaurer l'ordinateur Chomebook.
Solutions possibles
Si vous rencontrez un problème lors d'une tentative
de couplage ou d'utilisation d'un appareil Bluetooth
avec l'ordinateur Chromebook, appliquez la procédure de
dépannage ci-dessous :
1. Vérifiez au préalable que l'appareil Bluetooth que
vous essayez de coupler est pris en charge par
l'ordinateur Chromebook.
2. Tentez de désactiver et de réactiver la connectivité
Bluetooth dans la zone de statuts située en bas à droite
de l'écran.
3. Tentez de redémarrer l'ordinateur Chromebook.
4. Si le problème de Bluetooth persiste, tentez de réinitialiser
ou de restaurer l'ordinateur Chomebook.
Solutions possibles
Si le pavé tactile a cessé de répondre, appliquez la procédure
de dépannage ci-dessous en essayant de déplacer le curseur à
l'issue de chaque étape :
1. Appuyez sur la touche Échap à plusieurs reprises.
2. Tapotez le pavé tactile pendant quelques secondes.
3. Redémarrez le système d'exploitation Chrome OS :
maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à
extinction, puis rallumez l'ordinateur.
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