Manuels Connexes pour Dell Chromebook 5190 2-en-1
Sommaire des Matières pour Dell Chromebook 5190 2-en-1
- Page 1 Chromebook 5190 2-en-1 Manuel du propriétaire Modèle réglementaire: P28T Type réglementaire: P28T002...
- Page 2 Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort. © 2018 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et d'autres marques sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques de leurs propriétaires respectifs.
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Page 3: Table Des Matières
Table des matières 1 Intervention à l’intérieur de votre ordinateur....................5 Instructions relatives à la sécurité............................ 5 Alimentation de secours.............................. 5 Liaison....................................5 Protection contre les décharges électrostatiques....................5 Kit ESD d'intervention sur site............................6 Transport des composants sensibles......................... 7 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur......................7 Après une intervention à... - Page 4 3 Technologies et composants........................43 Clavier....................................43 Fonction des touches du clavier..........................43 Pavé tactile..................................45 Bluetooth...................................46 4 Caractéristiques du produit pour Chromebook 5190 2-en-1 convertible............47 5 Logiciel................................ 49 Système d’exploitation..............................49 Chrome OS................................. 49 Démarrage vérifié..............................50 Carte de partition de disque............................51 Modes «...
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Page 5: Intervention À L'intérieur De Votre Ordinateur
Alimentation de secours Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être complètement débranchés avant d’en ouvrir le boîtier. Les systèmes qui intègrent une alimentation de secours restent alimentés lorsqu’ils sont hors tension. L’alimentation interne permet de mettre le système sous tension (Wake on LAN) et de le basculer en mode veille à... -
Page 6: Kit Esd D'intervention Sur Site
Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables. -
Page 7: Transport Des Composants Sensibles
Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité. -
Page 8: Après Une Intervention À L'intérieur De L'ordinateur
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, n'utilisez que la batterie conçue pour cet ordinateur spécifique. N'utilisez pas de batteries conçues pour d'autres ordinateurs Dell. Remettez en place la batterie. Remettez en place le cache de fond. -
Page 9: Retrait Et Installation De Composants
Retrait et installation de composants carte microSD Retrait de la carte microSD Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Appuyez sur la carte microSD pour l’extraire de l’ordinateur. Retirez la carte microSD de l’ordinateur. Installation de la carte microSD Faites glisser la carte SD dans son logement jusqu’à... - Page 10 b Faites levier sur le cache de fond en appuyant sur le bord à l’aide d’une pointe en plastique [1] et soulevez le cache de fond pour le retirer du système [2]. REMARQUE : Après avoir retiré les vis du cache de fond, les techniciens sur site doivent prendre des précautions afin de retirer soigneusement le cache de fond.
- Page 11 Soulevez le cache de fond pour le retirer du système. Retrait et installation de composants...
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Page 12: Installation Du Cache De Fond
Installation du cache de fond Appuyez sur le bord du cache de fond pour le fixer au système. Appuyez sur les bords du clavier jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Remettez en place les vis M2,5x7,5 qui fixent le cache de fond au système. Installez la carte microSD. - Page 13 d Retirez la vis (M2x3) et soulevez le support métallique gauche qui fixe le câble de la batterie au connecteur de la batterie [1, 2]. Retirez le câble de la batterie du guide d’acheminement [3]. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la batterie à la carte système [4]. Retrait et installation de composants...
- Page 14 g Retirez les 3 vis (M2x3) qui fixent la batterie au système [1]. h Soulevez la batterie pour la retirer du système [2]. Retrait et installation de composants...
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Page 15: Installation De La Batterie
Installation de la batterie Insérez la batterie dans son emplacement sur le système. Remettez en place les 3 vis (M2x3) qui fixent la batterie au système. Acheminez le câble de la batterie et connectez-le au connecteur situé sur la carte système. Collez les 2 rubans adhésifs qui fixent le câble à... - Page 16 d Soulevez le haut-parleur pour le retirer du système. Retrait et installation de composants...
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Page 17: Installation Des Haut-Parleurs
Installation des haut-parleurs Insérez les haut-parleurs dans leur emplacement sur le système. Acheminez le câble des haut-parleurs à travers les attaches de fixation dans le guide d’acheminement. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble des haut-parleurs au système. Connectez le câble des haut-parleurs au connecteur de la carte système. Installez les éléments suivants : batterie cache de fond... -
Page 18: Installation De La Carte Wlan
installation de la carte WLAN Insérez la carte WLAN dans son emplacement sur le système. Connectez les câbles de l’antenne WLAN aux connecteurs sur la carte WLAN. Mettez en place le support de la carte WLAN pour fixer les câbles WLAN à la carte WLAN. Replacez la vis (M2x3) pour fixer le support de la carte WLAN au système. -
Page 19: Carte D'entrée/Sortie
Carte d’entrée/sortie Retrait de la carte d’entrée/sortie Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : carte microSD cache de fond batterie Pour retirer la carte d’entrée/sortie (carte d’E/S) : Ouvrez le loquet et déconnectez les deux câbles d’E/S du connecteur sur la carte d’E/S [1]. b Retirez les 2 vis (M2x4) qui fixent le support d’E/S au système [2]. -
Page 20: Installation De La Carte D'entrée/Sortie
Installation de la carte d’entrée/sortie Positionnez la carte d’entrée/sortie (E/S) dans son emplacement dans le système. Remettez en place les 2 vis (M2x3) qui fixent la carte d’E/S à la carte système. Branchez les deux câbles d’E/S et fermez le loquet pour les fixer à la carte d’E/S. Placez le support de la carte d’E/S et remettez en place les 2 vis (M2x4) qui fixent le support au système. -
Page 21: Pavé Tactile
Pavé tactile Retrait du pavé tactile Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : carte microSD cache de fond batterie Pour retirer le pavé tactile : Retirez les 3 vis (M2x3) qui fixent le support du pavé tactile au système [1]. b Retirez le support du pavé... - Page 22 Retirez les 3 vis (M2x2) qui fixent le cadre du pavé tactile au système [1]. Soulevez le pavé tactile pour le retirer du système [2]. Retrait et installation de composants...
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Page 23: Installation Du Pavé Tactile
Installation du pavé tactile Placez le pavé tactile dans son logement sur le système. Remettez en place les 3 vis qui fixent le cadre du pavé tactile au système. Branchez le câble du pavé tactile sur le connecteur situé sur le cadre du pavé tactile. Collez le ruban adhésif qui fixe le cadre du pavé... - Page 24 Retournez le système et tirez délicatement sur le câble du clavier pour le faire passer dans le trou du repose-mains. d Soulevez le clavier pour le dégager du système. Retrait et installation de composants...
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Page 25: Installation Du Clavier
Installation du clavier Insérez délicatement le câble du clavier en le faisant passer par le trou du repose-mains avant de fixer le clavier sur le système. Alignez le contour du clavier sur les languettes situées sur le système et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’encliquette. Retournez le système et branchez le câble du clavier sur le connecteur situé... - Page 26 Soulevez le loquet et débranchez les 2 câbles d’E/S du connecteur situé sur la carte système [1]. b Soulevez le loquet et déconnectez le câble du pavé tactile du connecteur de la carte système [2]. Dégagez les languettes et débranchez le câble du clavier du connecteur de la carte système [3]. d Déconnectez le câble des haut-parleurs du connecteur situé...
- Page 27 Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support de la carte système au système [1]. Soulevez le support de la carte système [2] et dégagez le crochet du support de la languette de retenue située sur le système [3]. Retrait et installation de composants...
- Page 28 m Retirez les 3 vis (M2x3) qui fixent le support de la carte système au système [1]. Soulevez la carte système pour l’extraire du système [2]. Retrait et installation de composants...
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Page 29: Installation De La Carte Système
REMARQUE : En cas de remplacement de la carte système, le technicien doit exécuter RMA Shim. La clé USB RMA Shim est envoyée avec la carte système de rechange. Une fiche technique fournie avec la clé USB RMA Shim contient les instructions d’exécution de RMA Shim. -
Page 30: Installation De La Caméra Avant
Installation de la caméra avant Alignez et placez la caméra orientée vers l’extérieur dans son emplacement sur le repose-mains. Remettez en place la vis qui fixe la caméra au repose-mains. Installez les éléments suivants : carte système Batterie Cache de fond carte microSD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à... - Page 31 Pour retirer l’assemblage d’écran : Débranchez les câbles suivants [1] : • Câble EMR • Câble de la caméra orientée vers l’extérieur • Câble du capteur b Retirez la vis (M2x4) qui fixe le support eDP à la carte système [2]. Retirez le support eDP du système [3].
- Page 32 h Placez le système ouvert à un angle de 90° sur le bord d’une surface plane avec l’écran orienté vers le bas. Retirez les 6 vis (M2,5x5) du support de charnière d’écran qui fixent l’assemblage d’écran au système [1]. Soulevez l’assemblage d’écran pour l’extraire du système [2]. Retrait et installation de composants...
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Page 33: Installation De L'assemblage D'écran
Installation de l’assemblage d’écran Placez le châssis sur le bord d’une surface plane. Alignez l’assemblage d’écran avec les trous de vis sur le système. Remettez en place les 6 vis du support de charnière d’écran qui fixent l’assemblage d’écran au système. Soulevez le système et rabattez l’écran. -
Page 34: Panneau D'écran Tactile
Panneau d’écran tactile Retrait du panneau d’écran tactile Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : carte microSD Cache de fond Batterie assemblage d’écran Pour retirer le panneau d’écran tactile : Décollez le capuchon en caoutchouc qui fixe le câble eDP, le câble WLAN et le câble du capteur à l’intérieur du cache de la charnière d’écran [1, 2]. -
Page 35: Installation Du Panneau D'écran Tactile
Soulevez le panneau d’écran pour le retirer de l’assemblage d’écran. Installation du panneau d’écran tactile Alignez le panneau d’écran dans son emplacement situé sur l’assemblage d’écran. Enfoncez le panneau d’écran jusqu’à ce qu’il s’enclenche. Retrait et installation de composants... -
Page 36: Charnières De L'écran
Placez le capuchon en caoutchouc pour fixer le câble eDP, le câble WLAN et le câble du capteur à l’intérieur du cache de la charnière d’écran. Installez les éléments suivants : assemblage d’écran Batterie Cache de fond carte microSD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à... -
Page 37: Installation De La Charnière D'écran
Installation de la charnière d’écran Placez le cache de charnière d’écran sur l’assemblage d’écran. Remettez en place les 2 vis (M2x3) vis et les 6 vis (M2,5x2,5) qui fixent la charnière d’écran à l’assemblage d’écran. Installez les éléments suivants : Retrait et installation de composants... -
Page 38: Câble D'écran
panneau d’écran tactile assemblage d’écran batterie cache de fond carte microSD Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Câble d’écran Retrait du câble d’écran Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. -
Page 39: Installation Du Câble D'écran
Installation du câble d’écran Collez le ruban adhésif pour fixer le câble d’écran à l’assemblage d’écran. Acheminez le câble d’écran dans son emplacement situé sur l’assemblage d’écran. Connectez le câble d’écran au connecteur situé sur l’assemblage d’écran, puis collez le ruban adhésif pour fixer le câble d’écran au système. -
Page 40: Installation De La Caméra
Utilisez une pointe en plastique pour extraire la caméra du châssis [1]. b Retournez la caméra [2]. Débranchez le câble de la caméra du connecteur [3]. d Soulevez la caméra pour la retirer de l’assemblage d’écran. Installation de la caméra Branchez le câble de la caméra sur le connecteur de l’assemblage d’écran. -
Page 41: Repose-Mains
Repose-mains Remplacement du repose-mains Suivez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retirez : carte microSD cache de fond batterie haut-parleur carte d’E/S carte WLAN pavé tactile clavier carte système assemblage d’écran Le composant restant est le repose-mains. Installez les composants suivants sur le repose-mains : assemblage d’écran carte système... - Page 42 Suivez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. Retrait et installation de composants...
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Page 43: Technologies Et Composants
Bluetooth Clavier Le clavier de l’ordinateur 2-en-1 Dell Chromebook 5190 comporte des fonctionnalités supplémentaires vous permettant de naviguer efficacement et sans effort sur Internet. Le clavier comporte une touche de recherche dédiée et une nouvelle rangée de touches de raccourci Web. Un clavier USB Windows standard peut également être utilisé avec le Chromebook, en utilisant les mêmes raccourcis clavier. - Page 44 Touches spéciales Rechargement de la page en cours Accès au mode immersif qui permet de masquer les onglets et le lanceur Accès au mode de présentation qui permet d’afficher toutes les fenêtres Réduction de la luminosité de l’écran Augmentation de la luminosité de l’écran Mise en sourdine Réduction du volume Augmentation du volume...
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Page 45: Pavé Tactile
Pour connaître d’autres raccourcis, appuyez simplement sur Ctrl + Alt + ? afin d’ouvrir la visionneuse de clavier sur votre écran. Pavé tactile Cette page contient les informations sur les gestes du pavé tactile de l’ordinateur Dell Chromebook 5190 2-en-1. Le tableau suivant répertorie plusieurs gestes et actions pris en charge par le pavé tactile de l’ordinateur Chromebook : Tableau 3. -
Page 46: Bluetooth
Gestes du pavé tactile Cliquez sur l’élément à déplacer avec un doigt. Avec un deuxième doigt, déplacez l’élément. Libérez les deux doigts pour déplacer l’élément sur le nouvel emplacement. Bluetooth Cette section fournit les instructions de couplage d’un appareil Bluetooth avec vos terminaux Chrome. La technologie Bluetooth permet de connecter des appareils sans fil sur de courtes distances. -
Page 47: Caractéristiques Du Produit Pour Chromebook 5190 2-En-1 Convertible
Caractéristiques du produit pour Chromebook 5190 2-en-1 convertible Ces rubriques répertorient les caractéristiques techniques du Chromebook 5190 2-en-1 convertible. Tableau 4. Caractéristiques Type Fonctionnalités du modèle 5190 2-en-1 Numéro de modèle Chromebook 5190 2-en-1 Gamme de processeurs Processeur Intel Apollo Lake Celeron... - Page 48 Pour système non EMR : 1 396,7 g (3,08 livres) Dimension • Hauteur : 21,65 mm (0,85 pouce) • Hauteur + EMR : 21,65 mm (0,85 pouce) • Largeur : 303,9 mm (11,96 pouces) • Profondeur : 207,9 mm (8,18 pouces) Caractéristiques du produit pour Chromebook 5190 2-en-1 convertible...
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Page 49: Logiciel
Logiciel Cette section fournit des informations sur le système d’exploitation, les commandes et les logiciels intégrés pour Dell . Sujets : • Système d’exploitation • Affichage des informations système Système d’exploitation Cette page contient les informations sur le système d’exploitation utilisé par l’ordinateur Dell Chromebook 5190 2-en-1 Chrome OS L’ordinateur Chromebook est optimisé... -
Page 50: Démarrage Vérifié
• Facilité de synchronisation • Performances élevées à faible coût • Facilité d’apprentissage et d’utilisation • Documents, calendrier, e-mails, contacts et tâches non seulement disponibles en ligne et hors-ligne, mais aussi sauvegardés et synchronisés dans le Cloud en toute sécurité. •... -
Page 51: Carte De Partition De Disque
Si une étape de vérification échoue et qu’il n’existe aucune option de sauvegarde, la machine bascule vers le mode « Recovery » (restauration). Le commutateur du mode « Developer » (développeur) désactive le démarrage vérifié [en phase « Kernel » (noyau)] pour permettre aux utilisateurs d’exécuter Chromium OS (ou un autre système d’exploitation). -
Page 52: Modes « Developer » (Développeur) Et « Recovery » (Restauration)
Modes « Developer » (développeur) et « Recovery » (restauration) Tableau 5. Modes « Developer » (développeur) et « Recovery » (restauration) Mode « Developer » (développeur) Mode « Recovery » (restauration) • Utilisé pour démarrer sans vérification. • Permet à l’utilisateur de réinstaller le système Chrome OS à partir d’une clé... -
Page 53: Chrome Os Vs Chromium Os
Cette page contient toutes les informations sur l’affichage des informations système relatives à l’ordinateur Dell Chromebook. Dell Chromebook 5190 2-en-1 ne prend pas en charge le BIOS Dell. Par conséquent, vous pouvez vérifier les caractéristiques système de différentes manières en fonction des informations que vous recherchez. Le tableau ci-dessous répertorie quelques-unes des méthodes les plus couramment utilisées pour afficher les informations système et les spécifications. - Page 54 Tableau 7. Affichage des informations système Commandes Action et objectif Capture d’écran Chrome:help Affiche les informations de base sur le système d’exploitation. Chrome:settings Affiche les informations telles que les options de résolution d’écran [Device > Display settings (appareil > paramètres d’affichage)], le pavé...
- Page 55 Commandes Action et objectif Capture d’écran Chrome:system Affiche les informations système avancées telles que la version de Google Chrome et les données sur le BIOS, le CPU, la mémoire, l’état du réseau ou l’alimentation. Logiciel...
- Page 56 Commandes Action et objectif Capture d’écran Chrome:net- Affiche les informations internals avancées de gestion de réseau. Logiciel...
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Page 57: Diagnostic Et Dépannage
Réinitialisation de l’ordinateur Chromebook • Restauration de l’ordinateur Chromebook Dépannage de base Cette page contient toutes les informations sur le dépannage de base de l’ordinateur Dell . REMARQUE : Reportez-vous au Centre d’aide Google pour une résolution des problèmes en ligne. - Page 58 Problèmes d’alimentation En fonction du modèle Chromebook, un voyant d’alimentation peut s’allumer à proximité du port de chargement. Si vous avez laissé votre ordinateur Chromebook charger et que le voyant s’allume pas, lancez une réinitialisation matérielle. REMARQUE : Vous pouvez effectuer une réinitialisation des paramètres d’usine en appuyant sur Refresh + Power (Actualiser + bouton d’alimentation).
- Page 59 Problèmes de haut-parleurs, d’écran et de webcam Tentez de lire différentes sources audio, notamment YouTube et les fichiers audio stockés en local sur l’ordinateur Chromebook. Tentez de redémarrer l’ordinateur Chromebook. Si les haut-parleurs ne répondent toujours pas, tentez de réinitialiser ou de restaurer l’ordinateur Chomebook. L’écran ne fonctionne pas correctement (les images sont trop sombres ou n’apparaissent pas) : Tentez de régler la luminosité...
- Page 60 Problèmes liés au pavé tactile et aux raccourcis Tableau 12. Problèmes liés au pavé tactile et aux raccourcis Problèmes de pavé tactile et de touches rapides Problème Solutions possibles Si le pavé tactile a cessé de répondre, appliquez la procédure de dépannage ci-dessous en essayant de déplacer le curseur à...
- Page 61 Problèmes du système d’exploitation Chrome OS REMARQUE : Si vous arrêtez le processus via le gestionnaire de tâches de Google Chrome, le gestionnaire des tâches du système ou un outil de ligne de commande, ce message apparaît également. Si la page n’a pas été arrêtée volontairement, rechargez-la pour poursuivre.
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Page 62: Crosh
Google Chrome fournissent divers outils de dépannage, informations et paramètres avancés. Le système Chrome OS ne prend pas en charge le diagnostic ePSA, le BIOS Dell, le menu de démarrage F12, ni DellConnect. Il n’existe aucun diagnostic avant démarrage. Toutes les opérations de dépannage doivent être effectuées au sein du système d’exploitation. - Page 63 Commande Objectif autres systèmes d’exploitation. Appuyez sur <Clrt> + <C> pour arrêter le processus ping ou interrompre toute autre commande dans CROSH. [arguments facultatifs…] : démarre le sous-système ssh lorsqu’il est lancé sans arguments. « ssh <utilisateur> <hôte> », « ssh <utilisateur>...
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Page 64: Commandes Chrome
Commande Objectif set_apn [-n <id réseau>] [-u <nom_utilisateur>] [-p Définit l’APN à utiliser pour se connecter au réseau <id_réseau>. <mot_de_passe>] <apn> Lorsque id_réseau n’est pas spécifié, la commande utilise l’ID réseau enregistré. set_apn - c Efface les APN définis de sorte à utiliser l’APN par défaut. set_arpgw <vrai|faux>... - Page 65 Création d’une clé USB de restauration chrome://imageburner/ Version Google du DBAR/DBRM Indicateurs Chrome chrome://flags Fonctionnalités expérimentales hors du périmètre pris en charge par Dell Dépannage de la mémoire chrome://memory Vue sur les processus en cours d’exécution et l’utilisation de la mémoire Chargement de modules...
- Page 66 Tableau 17. Commandes Chrome les plus utiles Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://flags Depuis cette page, vous pouvez activer certaines des fonctionnalités expérimentales masquées dans le navigateur Google Chrome. Comme la page l’indique, ces fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner comme prévu et causer des problèmes du fait de leur nature expérimentale.
- Page 67 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://downloads Cette commande est également accessible via la sélection Menu > Downloads (menu > téléchargements). La touche de raccourci correspondante est Ctrl + J. chrome://extensions Cette commande est également accessible via la sélection Menu > Tools > Extensions (menu >...
- Page 68 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://history Cette commande est également accessible via la sélection Menu > History (menu > historique). La touche de raccourci correspondante est Ctrl + H. chrome://memory Cette commande redirige vers la page chrome://memory-redirect/. Cette commande affiche la mémoire utilisée par le navigateur Google Chrome.
- Page 69 Commandes Chrome Objectif Capture d’écran chrome://quota-internals Cette commande fournit des informations sur l’espace disque utilisé par le navigateur, et notamment sur la répartition de l’espace consommé par les sites web individuels au travers des fichiers temporaires. chrome://sessions Cette commande affiche le nombre de sessions et une «...
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Page 70: Commandes Crosh Couramment Utilisées
Commandes CROSH couramment utilisées Cette page contient les informations sur les commandes CROSH les plus couramment utilisées pour diagnostiquer l’ordinateur Dell . Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des commandes CROSH les plus couramment utilisées pour résoudre les problèmes matériels. - Page 71 Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée. Vérifiez le résultat afin de confirmer que la batterie est en cours de charge. Vérification de l’état de fonctionnement de la batterie Suivez les étapes ci-dessous pour évaluer l’état de fonctionnement de la batterie Chromebook, puis vérifiez la vitesse de décharge : Débranchez l’adaptateur de CA de l’ordinateur Chromebook.
- Page 72 Appuyez sur CTRL + ALT + T pour ouvrir CROSH. Saisissez battery_test_1 dans CROSH, puis appuyez sur Entrée. Un écran affiche l’état de fonctionnement ainsi que la vitesse de décharge de la batterie. • Si l’état de fonctionnement est supérieur à 50 %, la batterie se trouve dans la plage d’usure prévue. •...
- Page 73 • Si les résultats du test indiquent que la batterie est Unknown (non identifiée), son remplacement peut être requis. Vérification de la mémoire Suivez les étapes ci-dessous pour lancer une vérification de la mémoire d’un ordinateur Chromebook : REMARQUE : Le test dure environ 20 minutes et dépend également de la capacité...
- Page 74 Un écran de diagnostic affiche le résultat du test de mémoire réalisé sans erreur. Exemple d’échec du test de mémoire. Diagnostic et dépannage...
- Page 75 Vérification de l’état du réseau Si vous rencontrez des problèmes de connexion internet, utilisez les étapes (de l’une) des sections suivantes pour tester la carte réseau : Suivez les instructions qui s’affichent pour recueillir les informations relatives au réseau et diagnostiquer les erreurs correspondantes. Allumez l’ordinateur Chromebook et connectez-y vous.
- Page 76 Patientez le temps que l’environnement CROSH effectue une série de tests de diagnostic réseau. Un écran de diagnostic affiche les résultats du test d’intégrité de la carte réseau. Le journal du test de diagnostic est enregistré dans un fichier .txt (texte brut) dans l’application Files (fichiers). Diagnostic et dépannage...
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Page 77: Réinitialisation De L'ordinateur Chromebook
Si le test de diagnostic renvoie un message d’échec, assurez-vous que la carte Wi-Fi est activée et connectée à un réseau. Réinitialisation de l’ordinateur Chromebook Cette page contient toutes les informations sur la réinitialisation de l’ordinateur Dell . Toutes les données utilisateur stockées sur l’ordinateur Chromebook peuvent être effacées en réinitialisant ce dernier à sa configuration d’usine d’origine (fonction Powerwash). - Page 78 Cliquez sur la zone de statuts située en bas à droite de l’écran, où se trouve l’image de votre compte. Diagnostic et dépannage...
- Page 79 Cliquez sur Settings (paramètres) comme mis en évidence dans la capture d’écran ci-dessous. Diagnostic et dépannage...
- Page 80 Cliquez sur Show advanced settings (afficher les paramètres avancés) pour développer le menu. Diagnostic et dépannage...
- Page 81 Cliquez sur le bouton Powerwash (réinitialisation Powerwash). Diagnostic et dépannage...
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Page 82: Restauration De L'ordinateur Chromebook
Après avoir redémarré l’ordinateur Chromebook, l’écran de configuration doit apparaître. Suivez les instructions qui s’affichent pour reconfigurer votre ordinateur Chromebook. Assurez-vous de vous connecter avec votre compte Google principal, car celui-ci sera défini comme compte propriétaire. Restauration de l’ordinateur Chromebook Cette page contient les informations sur la restauration de l’ordinateur Dell . Diagnostic et dépannage... - Page 83 Restauration de l’ordinateur Chromebook Pour installer une nouvelle version du système d’exploitation Chrome sur votre ordinateur Chromebook, appliquez la procédure de restauration. Vous pouvez être amené à choisir cette solution si vous rencontrez des problèmes de mise à jour de votre ordinateur Chromebook ou lorsque celui-ci cesse de fonctionner.
- Page 84 Système d’exploitation Instructions Une fois votre ordinateur Chromebook restauré, vous devez formater votre clé USB ou votre carte SD à l’aide de l’outil de restauration. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser tout l’espace de stockage de votre terminal externe. De plus, votre clé...
- Page 85 Appuyez sur « Ctrl + D » pour basculer vers le mode « Developer » (développeur). Si vous préférez appuyer sur la barre d’espace, un écran vous demandant de restaurer votre appareil. Conseils de dépannage Tableau 19. Conseils de dépannage Question Solution Je n’arrive pas à...
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Page 86: Contacter Dell
Dell. Dell propose diverses options d'assistance et de maintenance en ligne et téléphonique. Ces options varient en fonction du pays et du produit et certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Rendez-vous sur Dell.com/support.