Page 3
Table des matières Chapitre 1: Intervention à l’intérieur de votre ordinateur..............5 Consignes de sécurité................................5 Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur..................... 5 Instructions relatives à la sécurité..........................6 Protection contre les décharges électrostatiques.......................6 Kit ESD d'intervention sur site............................7 Transport des composants sensibles..........................8 Après une intervention à...
Page 4
Récupération du système d’exploitation.......................... 53 Réinitialisation de l’horloge temps réel (RTC)........................53 Options de support de sauvegarde et de récupération....................53 Cycle d’alimentation Wi-Fi..............................53 Élimination de l’électricité résiduelle (effectuer une réinitialisation matérielle)............54 Chapitre 6: Obtenir de l'aide......................55 Contacter Dell..................................55 Table des matières...
Page 5
Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez et respectez les consignes de sécurité fournies avec votre produit.
Page 6
énergie et la densité plus élevée en avant, la protection ESD est une préoccupation croissante. Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell.
Page 7
● Intermittentes Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps lorsqu'il survient, le dommage n'est pas immédiatement identifiable. la barrette DIMM reçoit un choc électrostatique, mais le traçage est à peine affaibli et aucun symptôme de dégâts n'est émis. Le traçage affaibli peut prendre plusieurs semaines ou mois pour fondre et peut pendant ce laps de temps dégrader l'intégrité...
Page 8
● Transport de composants sensibles – Avant de transporter des composants sensibles aux décharges électrostatiques, comme des pièces de rechange ou des pièces devant être retournées à Dell, il est impératif de placer ces pièces dans des sacs antistatiques pour garantir un transport en toute sécurité.
Page 9
Technologies et composants Ce chapitre décrit les technologies et les composants disponibles dans le système. Spécifications du bloc d’alimentation Tableau 1. Alimentation Caractéristiques Spécification Tension d'entrée 100 - 240 VCA Fréquence d’entrée 50 à 60 Hz Type Adaptateur CA 130 W Adaptateur d’alimentation Tableau 2.
Page 10
Tableau 3. Vidéo (suite) Contrôleur Type Dépendance du Type de mémoire Capacité Prise en charge processeur graphique d’affichage externe NVIDIA Quadro T10 Séparée Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 Go HDMI 2.0 00 avec 4 Go de mémoire GDDR5 Intel Xeon E-2276M GDDR5 NVIDIA Quadro T20 Séparée 4 Go...
Page 11
Tableau 6. Caractéristiques de l’affichage (suite) Caractéristiques Spécification 15,6" UltraSharp UHD IGZO4, 3 840 x 2 160, tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs Adobe 100 %, gris Titan. 15,6" UltraSharp UHD IGZO4, 3 840 x 2 160, tactile, avec garantie Premium, gamme de couleurs Adobe 100 %, argent platine.
Page 12
Tableau 6. Caractéristiques de l’affichage (suite) Caractéristiques Spécification ● 4,3 W (OLED UHD, gamme de couleurs 100 %, gris Titan) ● 14,8 W (OLED UHD, gamme de couleurs 100 %, argent platine) Caractéristiques du clavier Tableau 7. Caractéristiques du clavier Caractéristiques Spécification Nombre de touches...
Page 13
Tableau 8. Caractéristiques de la batterie (suite) Caractéristiques Caractéristiques Autonomie Variable en fonction des conditions d’utilisation et peut être réduite sensiblement dans des conditions d’utilisation intensives Plage de températures : en fonctionnement De 0 à 35 °C (de 32 à 95 °F) Plage de températures : stockage -40 à...
Page 14
USB Power Delivery (PD) La spécification USB PD est également étroitement liée à l’USB Type-C. Actuellement, la charge des smartphones, des tablettes et d’autres périphériques mobiles repose souvent sur une connexion USB. Une connexion USB 2.0 fournit jusqu’à 2,5 watts d’alimentation, ce qui permet de charger les petits appareils tels que les téléphones, mais pas davantage.
Page 15
Vitesse Il existe actuellement 3 modes de débit définis par les dernières caractéristiques de la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1, à savoir SuperSpeed (vitesse supérieure), Hi Speed (haute vitesse) et Full Speed (pleine vitesse). Le nouveau mode SuperSpeed offre un taux de transfert de 4,8 Gbit/s.
Page 16
● Systèmes RAID USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 ● Lecteurs optiques ● Lecteurs multimédia ● Mise en réseau ● Cartes adaptateur et concentrateurs USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 Compatibilité La bonne nouvelle est que la technologie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 a été soigneusement conçue dès le départ pour coexister pacifiquement avec l’USB 2.0.
Page 17
Principaux composants de votre système 1. Cache de fond 2. Port du connecteur d’alimentation 3. Ventilateur système 4. Modules de mémoire 5. Carte système 6. Batterie 7. Haut-parleur 8. Pavé tactile 9. Assemblage d’écran 10. Assemblage du repose-poignets 11. Disque SSD PCIe 12.
Page 18
REMARQUE : Dell fournit la liste des composants et leurs numéros de référence pour la configuration système d’origine achetée. Ces pièces sont disponibles en fonction des garanties achetées par le client. Contactez votre agent commercial Dell pour connaître les options d’achat.
Page 19
Démontage et remontage Démontage et remontage Cache de fond Installation du cache de fond de l’ordinateur Étapes 1. Placez le cache de fond de l'ordinateur et enclenchez-le. 2. Serrez les 10 vis M2x3 T5 et les 2 vis M2x8 pour fixer le cache de fond à l’ordinateur. REMARQUE : Vous devez utiliser un tournevis Torx #5 pour les vis du socle et un tournevis cruciforme pour les deux vis M2x8 du badge du système.
Page 20
● Si la batterie reste coincée dans votre ordinateur à la suite d’un gonflement, n’essayez pas de la libérer. En effet, perforer, plier ou écraser une batterie Lithium-ion peut être dangereux. Dans ce cas, contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide. Rendez-vous sur www.dell.com/contactdell. ● Achetez systématiquement des batteries sur www.dell.com...
Page 21
● Ne la pliez pas. ● N’utilisez aucun outil pour faire levier sur la batterie. ● Si vous ne parvenez pas à retirer la batterie en respectant les contraintes ci-dessus, veuillez contacter le support technique Dell Installation de la batterie Étapes...
Page 22
Cache de fond Batterie 3. Retirez la vis M2x3 (1) qui fixe le disque SSD M.2 à la carte système [1]. 4. Soulevez le disque SSD M.2 pour le retirer de la carte système [2]. 5. Tirez sur le tampon thermique de la carte SSD pour accéder à la carte SSD nue. Installation d’un disque SSD M.2 Étapes 1.
Page 23
3. Appuyez sur l’autre extrémité du SSD et vissez la vis M2x3 (1) qui fixe le SSD à la carte système. 4. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 5. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur.
Page 24
5. Déconnectez l’interposeur de disque dur de l’assemblage de disque dur, puis retirez les caches du disque dur [1, 2]. Installation du disque dur (en option) Étapes 1. Remettez en place les caches du disque dur sur celui-ci. 2. Connectez l'interposeur de disque dur à l'assemblage de disque dur. 3.
Page 25
Haut-parleur Retrait des haut-parleurs Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer les haut-parleurs : a. Déconnectez le câble du haut-parleur de la carte système [1]. b.
Page 26
Carte WLAN Retrait de la carte WLAN Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte WLAN : a.
Page 27
Tableau 11. Code couleur des câbles d'antenne de la carte WLAN Connecteurs de la carte WLAN Couleur des câbles de l’antenne Principal (triangle blanc) blanc Auxiliaire (triangle noir) noir Entrées et sorties multiples (triangle gris) Gris (en option) 4. Serrez la vis imperdable pour fixer le support et la carte WLAN à l’ensemble repose-mains. 5.
Page 28
Batterie Cache de fond 4. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Ventilateur système Retrait des ventilateurs Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2.
Page 29
c. Débranchez le câble de l’écran de la carte système [1]. d. Désacheminez le câble de l’écran de ses retenues [2]. e. Débranchez le câble du ventilateur système de la carte système [3]. f. Retirez les (2) vis M2x4 qui fixent le ventilateur système à la carte système [4]. g.
Page 30
Installation des ventilateurs Étapes 1. Effectuez les étapes suivantes pour installer le ventilateur du système : a. Alignez les trous de vis du ventilateur gauche avec ceux de l’ensemble de repose-mains. b. Connectez le câble du ventilateur gauche à la carte système. c.
Page 31
2. Retirez : PRÉCAUTION : Le dissipateur de chaleur se met à chauffer au cours d’une utilisation normale. Laissez-le refroidir avant de le manipuler. REMARQUE : La vis d’extraction peut varier selon le type de dissipateur de chaleur installé. Cache de fond Batterie 3.
Page 32
Port du connecteur d’alimentation Retrait du connecteur d’entrée CC Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant d’intervenir à l’intérieur de votre ordinateur. 2. Retirez : cache de fond batterie 3. Suivez les étapes suivantes afin de retirer la carte d’E/S : a.
Page 33
2. Retirez : Cache de fond Batterie Ventilateurs dissipateur de chaleur WLAN (réseau local sans fil) Disque dur (en option) clavier modules de mémoire REMARQUE : Le numéro de série de votre ordinateur se trouve sous le rabat du badge du système. Vous devez entrer le numéro de service dans le BIOS après avoir remplacé...
Page 34
b. Soulevez la carte système et retirez-la de l'ordinateur [2]. Pose de la carte système Étapes 1. Tenez la carte système par le centre. Évitez de tenir la carte système par le « cou » afin de ne pas l’endommager. 2.
Page 35
4. Connectez le câble du port de l’adaptateur secteur, le câble des haut-parleurs, le câble de la carte des contrôles du clavier, le câble du pavé tactile, et le câble de l’écran tactile à la carte système. 5. Connectez le câble de l’écran à la carte système. 6.
Page 36
b. Déposez les vis M2x3 (2) qui fixent la carte audio à la carte système [1]. c. Soulevez la carte audio [2]. Installation de la carte audio Étapes 1. Alignez le port audio avec l’emplacement de la carte système. 2. Réinsérez et serrez les vis M2x3 (2) pour fixer la carte audio à la carte système. 3.
Page 37
Pile bouton retrait de la pile-bouton. Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. PRÉCAUTION : La dépose de la pile bouton réinitialise les paramètres du système BIOS aux valeurs d’usine. Avant de retirer la pile bouton, il est recommandé...
Page 38
Installation de la pile bouton Étapes 1. Replacez la pile bouton dans son emplacement sur l’ordinateur. 2. Connectez le câble de la pile bouton à la carte système. 3. Retournez la carte système. 4. Installez les éléments suivants : Carte système Mémoire Dissipateur thermique Ventilateurs...
Page 39
Installation du bouton d’alimentation Étapes 1. Alignez le bouton d’alimentation sur son logement situé sur le châssis du système. 2. Réinstallez les 2 vis M1,6x3 qui fixent le bouton d’alimentation à la carte système. 3. Installez les éléments suivants : Batterie Cache de fond 4.
Page 40
● Bouton d’alimentation avec lecteur d’empreintes digitales sans voyant lumineux (en option). b. Décollez le ruban en mylar qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système [2]. c. Retirez la (1) vis M1,6x1,5 qui fixe la carte du bouton d’alimentation au châssis du système [3]. d.
Page 41
7. Appliquez les procédures décrites dans la section Après une intervention à l'intérieur de l'ordinateur. Ensemble écran Dépose de l'ensemble écran Étapes 1. Appliquez les procédures décrites dans la section Avant une intervention à l’intérieur de l’ordinateur. 2. Retirez : Cache de fond Batterie 3.
Page 42
Installation de l'assemblage d'écran Étapes 1. Placez l'assemblage du repose-mains sur le bord de la table avec les haut-parleurs à l'opposé du bord. 2. Alignez les trous de vis situés sur l'assemblage du repose-mains avec ceux situés sur les charnières d'écran. 3.
Page 43
2. Retirez : Cache de fond Batterie carte WLAN assemblage d’écran 3. Posez délicatement le système sur une surface plane. 4. Faites pivoter les charnières à un angle de 45° pour libérer le câble de l’antenne. 5. Faites glisser le capot de l'antenne et retirez-le de l'assemblage d'écran. 6.
Page 44
b. Retirez les vis M2x4 (4) et soulevez les supports métalliques qui fixent le câble d’antenne [2, 3]. Installation du cache d’antenne Étapes 1. Remettez en place le capot de l’antenne sur l’ensemble de l’écran. 2. Mettez les charnières d’écran à la position normale. 3.
Page 45
modules de mémoire carte système 3. Procédez comme suit pour débrancher de l’ordinateur le clavier et les connecteurs du rétro-éclairage. a. Soulevez le loquet [1] et déconnectez les câbles de leurs connecteurs [2]. b. Décollez les protège-vis [3]. 4. Dégagez le câble du clavier [1], puis retirez les vis M1,6 x 1,5 (31) qui fixent le clavier à l’ordinateur [2]. 5.
Page 46
Installation du clavier Étapes 1. Collez le Mylar sur le clavier. 2. Alignez les trous de vis du clavier avec ceux de l'assemblage du repose-mains. 3. Vissez les vis M1,6 x 1,5 (31) qui fixent le clavier à l’assemblage du repose-mains. 4.
Page 47
Disque dur Ventilateurs haut-parleurs dissipateur de chaleur modules de mémoire carte système assemblage d’écran port du connecteur d’alimentation clavier 3. Après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus, il vous reste l’assemblage du repose-mains. Démontage et remontage...
Page 48
Figure 1. Bouton d’alimentation avec voyant Figure 2. Lecteur d’empreintes digitales sans voyant Démontage et remontage...
Page 49
Installation de l’ensemble repose-mains Étapes 1. Alignez l’ensemble repose-mains avec l’ensemble écran. 2. Serrez les vis pour fixer les charnières d’écran à l’ensemble repose-mains. 3. Appuyez vers le bas sur le repose-mains pour fermer l'écran. 4. Installez les éléments suivants : clavier carte système port du connecteur d’alimentation...
Page 50
Dell). cela doit être conforme aux réglementations en matière de transport. Les batteries gonflée qui ne sont pas couvertes par la garantie doivent être mises au rebut dans un centre de recyclage approuvé. Contactez le support produit Dell à l’adresse https://www.dell.com/support...
Page 51
1. Mettez l’ordinateur sous tension. 2. Lorsque l’ordinateur démarre, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît. 3. Dans l’écran du menu de démarrage, utilisez les flèches du haut et du bas pour sélectionner l’option Diagnostics, et appuyez sur Entrée.
Page 52
Auto-test intégré (BIST) de l’écran LCD Les ordinateurs portables Dell disposent d’un outil de diagnostic intégré qui vous aide à déterminer si l’anomalie de l’écran que vous rencontrez est un problème inhérent à l’écran LCD de l’ordinateur portable Dell ou à la carte vidéo (processeur graphique) et aux paramètres du PC.
Page 53
à son état d’origine. Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s’il ne parvient pas à démarrer à partir du système d’exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.
Page 54
6. Installez la batterie. 7. Installez le cache de fond. 8. Branchez l’adaptateur secteur à l’ordinateur. 9. Allumez votre ordinateur. REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation matérielle, consultez l’article de la base de connaissances 000130881 www.dell.com/support. Dépannage...
Page 55
À propos de cette tâche Dell offre plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. La disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre région. Pour contacter le service commercial, technique ou client de Dell : Étapes...