Alcatel-Lucent OpenTouch 8082 Manuel Utilisateur page 66

Synchronisation
Pendant la synchronisation, vous pouvez visualiser la progression et un résumé une fois que le
processus est terminé. Assurez-vous que l'option ("Silent Sync") est correctement configurée dans les
paramètres de la synchronisation sur votre PC. Vous pouvez également voir où et quels éléments sont
modifiés en cliquant sur le bouton de visualisation des détails.
La synchronisation de 500 contacts nécessite 15 secondes environ. Vous pouvez recevoir et passer des
appels pendant la synchronisation mais le temps de synchronisation peut alors être plus long.
L'application de synchronisation est utilisée pour synchroniser les contacts de votre application
Outlook sur PC avec la liste de contacts de votre poste. Une fois que vous avez fait une première
synchronisation, si vous supprimer un contact du répertoire de votre téléphone, ce contact sera
supprimé de votre application Outlook lors de la prochaine synchronisation, et inversement. Il est
conseillé de créer un sous répertoire dans votre application Outlook dédié à vos contacts
téléphoniques et de d'utiliser ce répertoire pour la synchronisation. Ceci vous permettra de protéger
l'ensemble de vos contacts Outlook.
11.8 Résolution des problèmes
Ci-dessous, un guide de résolution des problèmes.
L'installation dit que vous n'avez pas les
droits d'écriture dans ce répertoire
Le poste affiche "HTTP error, HTTP
request failed"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Unable to listen to the port"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Selected folder has been deleted" ou
"Cannot open Outlook profile"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Outlook is not installed"
My IC Phone Synchronizer affiche "Error
communicating with Outlook"
My IC Phone Synchronizer affiche
"Synchronization has failed. An error
during data exchange with computer has
occured"
Rien ne se passe lorsque j'appuie sur le
bouton Synchronisation du poste (il
n'apparaît aucune boîte de dialogue dans
My IC Phone Synchronizer). Un message
d'erreur apparaît annonçant que la
synchronisation a échoué.
Vous n'avez probablement pas les droits nécessaires pour changer le répertoire
d'installation de l'application My IC Phone Synchronizer. Essayez d'installer
l'application dans un autre répertoire.
Assurez-vous que l'application PC Sync a démarré sur le PC.
Vérifiez que le même port est sélectionné sur le poste et sur le PC
Vérifiez que vous avez correctement entré l'adresse sur le PC.
Vérifiez vos paramètres pare-feu. Le port peut être fermé par le pare-feu.
Essayez de changer le port.
Assurez-vous qu'il n'y a pas d'autres applications utilisant ce port.
Assurez vous que le parrefeu n'empêche pas l'utilisation de ce port. Essayez de
changer le port.
Le profil et le répertoire qu'utilise My IC Phone Synchronizer pour la
synchronisation ont été supprimés. Sélectionnez un autre profil et un autre
répertoire.
My IC Phone Synchronizer n'a pas trouvé de version assez récente de Outlook
sur le PC. Installez Outlook.
My IC Phone Synchronizer n'a pas pu communiquer avec Outlook. Ceci signifie
probablement que Outlook n'a pas été installé correctement ou ne fonctionne
pas correctement. Redémarrer l'application Outlook peut vous informer sur les
causes de ce problème.
Assurez-vous que l'application PC Sync a démarré sur le PC.
Redémarrer l'application My IC Phone Synchronizer.
Vérifier que l'application My IC Phone Synchronizer a démarré en même temps
que Windows (activer l'option de démarrage dans la configuration de
l'application).
Généralement il y a une incompatibilité de protocoles: le poste utilise le
protocole HTTPS et My IC Phone Synchronizer utilise le protocole HTTP ou
inversement. Cochez ou décochez l'option "Use secured connection"• et
redémarrez la synchronisation. Demandez à l'administrateur de votre système,
le protocole qu'utilise votre téléphone.
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