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B. Questions fréquemment posées : commandes IntelliFire Tactile (IFT-RC400 facultatif)
Symptôme
L'appareil ne répond pas aux
commandes de l'écran de la
télécommande et qui ne s'allume
pas lorsqu'il est touché.
L'affichage sur la télécommande
s'allume quand l'écran est touché,
mais ne répond pas aux commandes.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran :
Aucune information sur le revendeur
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran :
Appelez aux « nom et numéro
du revendeur » pour planifier
une maintenance.
La température de la pièce affichée
sur la télécommande est soit
lente ou rapide à répondre lors du
fonctionnement en mode thermostat.
L'appareil éteint la flamme après une
longue période de fonctionnement.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : Le ventilateur se
mettra en marche dans les 3 minutes.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : « Remplacer les piles
de la télécommande. »
La télécommande affiche la mauvaise
marque.
Après avoir placé la flamme sur ON
avec la télécommande, elle ne s'allume
pas immédiatement et indique plutôt
une minuterie de deux minutes.
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : « Erreur de
communication de la télécommande. »
La télécommande affiche le message
suivant à l'écran : Désolé, votre
appareil n'a pas démarré. Réessayez
en appuyant sur « Allumer la flamme »
(« Flame On »).
Cause possible
Les piles sont épuisées.
Les piles sont mal orientées.
L'écran tactile a perdu son
calibrage.
Le verrouillage de sécurité pour
enfants est activé.
L'information au sujet du revendeur
n'est pas programmée dans la
télécommande.
300 heures d'utilisation. L'appareil
est toujours pleinement fonctionnel.
La télécommande est trop près ou
trop loin de l'appareil.
La télécommande se trouve dans
un courant d'air ou de ventilation.
Réglage de la flamme
Minuterie d'arrêt de sécurité après
9 heures
Fonctionnement normal.
Les piles de la télécommande sont
faibles.
La télécommande n'a pas été
programmée correctement.
Un évent mécanisé est installé
sur l'appareil.
L'appareil n'est connecté à aucune
alimentation électrique.
Panne d'électricité.
L'appareil n'est connecté à aucune
alimentation électrique. L'appareil
est déconnecté de l'arrivée de gaz.
Accumulation d'air dans la conduite
de gaz due à une période prolongée
d'inactivité de l'appareil. Défaillance
du système de contrôle du gaz.
Majestic • MER36MN, MER42MN Manuel du propriétaire • 2599-981BFR • 11/23
Mesure corrective
Vérifiez que les piles sont neuves.
Vérifiez que les piles sont bien installées en respectant l'orientation
indiquée sur le logement des piles.
L'écran tactile doit être recalibré. Appelez votre revendeur pour
qu'il procède à la recalibration de l'écran.
Vérifiez l'icône du verrouillage de sécurité pour enfants située en
haut de l'écran de la télécommande. S'il est activé, un symbole de
cadenas fermé est affiché. Pour déverrouiller, enlevez le couvercle du
compartiment des piles, repérez l'interrupteur de verrouillage de sécurité
pour enfants et passez à la position déverrouillée. Vérifiez que l'icône
du verrouillage de sécurité pour enfants s'affiche maintenant à l'écran
affiché par un cadenas ouvert.
La télécommande continuera de fournir toutes les fonctions disponibles,
et l'appareil peut fonctionner. Appelez votre revendeur pour qu'il fasse
la programmation.
L'appareil a fonctionné pendant 300 heures et il est temps de procéder
à une maintenance régulière. Appelez votre revendeur pour qu'il
procède à cette maintenance.
Essayez de garder la télécommande à proximité de l'appareil, mais
sans être directement en face. La télécommande agit comme un
thermostat.
Éloignez la télécommande du courant d'air direct. La télécommande
agit comme un thermostat.
Le système de contrôle est conçu pour ajuster automatiquement
l'intensité de la flamme en fonction de la différence entre la
température désirée et la température réelle. En mode thermostat,
l'âtre de l'appareil va s'allumer à flamme élevée, mais à mesure
que la température réelle approche celle établie (température de
consigne) sur la télécommande, l'intensité de la flamme diminuera
automatiquement. Le réglage automatique de la flamme offrira un
contrôle accru de la température, et engendrera moins de cycle de
marche/arrêt par l'appareil.
Il s'agit d'un comportement normal. L'appareil est équipé d'une
minuterie de sécurité qui éteint automatiquement la flamme après neuf
heures de fonctionnement ininterrompu.
L'appareil comporte une minuterie d'un délai de trois minutes avant que
le ventilateur se mette en marche. Ceci permet à l'air entourant l'appareil
de se réchauffer avant d'être poussé dans la pièce.
Installez de nouvelles piles dans la télécommande.
Appelez votre revendeur pour qu'il programme la télécommande
avec la bonne marque. La télécommande est toujours pleinement
fonctionnelle et l'appareil n'en est pas perturbé.
Ce comportement est normal et la minuterie de deux minutes s'appelle
la minuterie d'avant-purge. La flamme s'allumera à la fin de la minuterie.
Vérifiez que le disjoncteur résidentiel et le réenclenchement principal
sont activés (s'ils sont présents).
Installez de nouvelles piles de secours.
Vérifiez que l'appareil soit alimenté en électricité et en gaz. Vérifiez
que l'appareil accepte les commandes d'allumage de la flamme en
émettant un signal sonore, et qu'il réussit à allumer la flamme dans les
90 secondes. Contactez votre revendeur si le problème persiste pour
obtenir une assistance.
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