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Service après-vente et garantie
S
i vous rencontrez des difficultés pour mettre votre scanner en service, veuillez
tout d'abord consulter les instructions d'installation et les suggestions de résolution des
problèmes contenues dans ce mode d'emploi.
Visitez notre site web
client. Pour plus d'assistance, appelez l'un des numéros de support technique qui
figurent sur le site web. L'un de nos techniciens se fera un plaisir de vous aider, du
lundi au vendredi, aux heures de travail indiquées ci-dessous:
Europe
Monde entier sauf Europe
Pour éviter toute attente, préparez les informations suivantes avant d'appeler :
Nom et modèle du scanner
Numéro de série du scanner (Situé à l'arrière du scanner)
Une description détaillée du problème
La marque et le modèle de votre ordinateur
La vitesse de son processeur (Pentium 133, etc.)
Votre système d'exploitation et BIOS (optionnel) actuels
Le nom, la version et l'éditeur de vos autres logiciels
Les autres périphériques USB installés
Informations de Support et d'Entretien
Le cas échéant, la période de disponibilité des pièces de rechange et les
possibilités d'améliorer l'information sur le produit. Veuillez demander aux distributeurs
et aux fournisseurs locaux les informations sur les pièces de rechange et les
informations sur la mise à jour d'un produit.
Information requested by relevant Implementing Measure. Please ask local
distributors and suppliers for the related information of Implementing Measure test
report.
Ne disposer d'aucuns produits avant de demander aux distributeurs et aux
fournisseurs locaux d'obtenir les informations correctes sur les bonnes méthodes et
procédures de diminutions des incidences sur l'environnement.
Si vous voulez mettre au rebut le produit et/ou un accessoire, veuillez demander
aux distributeurs et fournisseurs locaux l'adresse du centre de recyclage le plus proche.
Pour toutes questions d'entretien, veuillez demander aux distributeurs et aux
fournisseurs locaux l'adresse du centre d'entretien le plus proche afin de prolonger le
temps de vie d'utilisation du produit.
Appendice B :
www.plustek.com
9:00 a.m. – 5:30 p.m. (CET)
9:00 a.m. – 6:00 p.m. Taiwan Time
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pour plus d'informations sur le service
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