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Dépannage
4.1 Dépannage de base
Résolution de problèmes
Des problèmes pouvant se poser pendant l'utilisation de CS-100, CS-100 HUDDLE sont répertoriés. Pour
chaque problème, les causes possibles sont indiquées et une solution est proposée. Si vous n'arrivez pas à
résoudre le problème, contactez votre administrateur informatique local.
Problème
Votre écran ne s'affiche pas sur le
système de visualisation lorsque
vous appuyez sur le Button.
Votre écran s'affiche, mais votre
son n'est pas diffusé sur le
système audio de la salle de
réunion.
Votre contenu est supprimé du
système de visualisation et les
LED de votre Button clignotent en
blanc.
Rien ne s'affiche sur le système
de visualisation.
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R5900024FR /10
Cause
Vous êtes la deuxième personne
souhaitant partager un contenu
sur le système de visualisation.
Le logiciel client de ClickShare ne
fonctionne pas.
Le signal audio est désactivé sur
votre PC.
Le système audio de la salle de
réunion n'est pas allumé.
Si un système audio séparé est
utilisé, le câble audio n'est pas
connecté.
Le haut-parleur par défaut est mal
défini.
Le couplage des Buttons n'est pas
renouvelé après modification du
paramétrage audio sur l'interface
web.
Vos paramètres audio sont peut-
être erronés.
La connexion avec la Base Unit a
été perdue.
Le système de visualisation est
éteint.
La mauvaise entrée est
sélectionnée.
Le câble du système de
visualisation n'est pas
(correctement) connecté.
ClickShare CS-100 series
Solution
Le premier utilisateur doit appuyer
sur son bouton pour supprimer
son contenu avant qu'un
deuxième utilisateur puisse
partager son contenu. Ou
Le deuxième utilisateur doit cliquer
sur le Button pour utiliser la
fonction Afficher mon contenu de
ClickShare.
Allez sur le lecteur de ClickShare
et exécutez le logiciel.
Cliquez avec le bouton droit sur
l'icône du haut-parleur et activez le
son.
Allumez le système audio de la
salle de réunion.
Vérifiez la connexion audio entre
la Base Unit (sortie audio,
connecteur vert) et le système
audio de la salle de réunion.
Appuyez sur un Button et
définissez le haut-parleur du
ClickShare comme haut-parleur
par défaut.
Couplez à nouveau les Buttons.
Vous ou un administrateur devriez
modifier le paramètre
correspondant via l'interface web.
ClickShare essaie de rétablir
automatiquement la connexion. En
cas d'échec, les DEL du Button
clignotent en rouge. Déconnectez
le Button de votre ordinateur
portable et connectez-le à
nouveau.
Allumez le système de
visualisation.
Sélectionnez l'entrée correcte.
Insérez (à nouveau) le câble du
système de visualisation dans le
système de visualisation et la
Base Unit.
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