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Le papier du reçu est coincé
Pour éviter que le papier reste bloqué, déchirez le reçu en tirant le
●
papier vers l'avant.
Pour dégager le papier, retirez le rouleau de papier et réinsérez-le.
●
Le reçu est vierge
Si le reçu est vierge, vérifiez que le rouleau de papier a été correctement
inséré dans le terminal et que le bon type de papier est utilisé.
Nettoyage
ATTENTION :
Avant de nettoyer le terminal, assurez-vous qu'il est éteint.
Pour nettoyer le terminal en toute sécurité et efficacité, veuillez suivre ces
instructions :
1.
Débranchez l'alimentation pour éviter les dommages et les
décharges électriques.
2. Essuyez le terminal avec un chiffon humide pour éliminer la
poussière.
3. Évitez l'humidité excessive et les matériaux abrasifs.
4. Portez une attention particulière aux zones fréquemment touchées.
5. Laissez le terminal sécher à l'air complètement avant de le rallumer.
Entretien et soutien
Pour obtenir des informations sur l'entretien et la réparation des
terminaux Global Payments, contactez le Service à la clientèle de Global
Payments, au 1 888 682.3309.
Retour d'un terminal pour réparation
Lorsque vous recevez un terminal de remplacement, il est important de
retourner rapidement l'appareil défectueux. Si vous ne le faites pas, des
frais supplémentaires pourraient être facturés à votre compte. Pour toute
question concernant le retour des terminaux, le Service à la clientèle de
Global Payments est à votre disposition.
REMARQUE :
En aucun cas vous ne devez essayer de réparer ou de modifier le
produit vous-même. Les réparations effectuées par des personnes
autres que les représentants autorisés de Global Payments sont
strictement interdites. Pour un entretien approprié, veuillez contacter le
Service à la clientèle de Global Payments, au 1 888 682.3309.
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