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6. Alignez le papier avec les encoches ou les guides de papier, puis, en
tenant le papier vers le haut, refermez le couvercle.
7.
Fermez le couvercle en le faisant basculer vers le haut jusqu'à ce qu'il
se verrouille, tout en laissant le papier dépasser. Assurez-vous que le
papier dépasse toujours du couvercle de l'imprimante.
Dépannage
Le lecteur de carte ne fonctionne pas
correctement («les cartes ne sont pas
lues»)
Pour résoudre les problèmes de lecture de carte, veuillez suivre les
étapes ci-dessous :
1.
Assurez-vous que, lorsque vous faites glisser la carte dans le lecteur,
la bande magnétique de la carte est orientée vers le côté de l'écran
du terminal. Cela garantit la lecture adéquate de la bande.
2. Ajustez la vitesse de glissement de la carte. Essayez de la faire glisser
plus rapidement ou plus lentement, jusqu'à ce que vous trouviez la
vitesse optimale qui permet de lire la carte avec succès.
3. Si le glissement de la carte dans une direction ne fonctionne pas,
essayez la direction opposée. Cela peut parfois résoudre les erreurs
de lecture causées par un mauvais alignement.
4. Effectuez une transaction test en utilisant une ou plusieurs cartes à
bande magnétique. Cela permet de déterminer si le problème vient
de la carte utilisée. Si le problème persiste avec plusieurs cartes, cela
indique un problème potentiel avec le terminal ou le lecteur.
5. Vérifiez la bande magnétique de la carte pour tout signe de
dommage, comme des rayures ou une usure excessive. Une bande
endommagée peut nuire à la lecture de la carte. Pour vérifier si la
carte est la cause du problème, demandez une autre carte au client
ou faites glisser la carte sur un autre terminal.
Le terminal ne fonctionne pas
correctement
1.
Assurez-vous que le connecteur du câble d'alimentation est
complètement inséré dans le terminal ou la base.
2. Redémarrez le terminal :
a) Appuyez et maintenez le
réactiver l'appareil.
b) Appuyez et maintenez le
que le menu utilisateur s'affiche, puis appuyez sur
[Redémarrer].
3. Branchez le terminal sur une autre prise de courant pour voir s'il
s'agit d'un problème de prise.
4. Si vous avez un autre terminal qui fonctionne, utilisez ce terminal
pour voir s'il s'agit d'un problème de terminal, de câble ou de prise
de courant.
bouton d'alimentation [ ]
pour
bouton d'alimentation [ ]
jusqu'à ce
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