Si L'opérateur Valide Le Forçage Après L'appel En Autorisation; Si L'opérateur Opte Pour L'appel Phonie - Ingenico group Telium Série Guide D'utilisation

5.2.
Si l'opérateur valide le Forçage après l'Appel en
Autorisation :
Le « forçage après l'appel en autorisation » intervient uniquement si l'appel en
autorisation a été refusé, ou a échoué. Le commerçant prend alors sous sa
responsabilité d'accepter la carte bancaire du client en validant le forçage avec
passage de la carte commerçant.
FORCAGE ?
1
LECTURE
CARTE COMMERCANT
2
5.3.
Si l'opérateur opte pour l'Appel Phonie :
APPEL PHONIE ?
1
Guide d'Utilisation CB B13, 853 03 xx – Gamme TELIUM
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Ce message apparaît dans le cas d'un forçage après l'appel
en autorisation.
L'opérateur peut sous sa responsabilité choisir entre :
•
Abandonner la transaction (refuser la carte du client) en
appuyant sur la touche rouge.
•
Prendre sous sa responsabilité d'accepter la carte du
client en appuyant sur la touche verte et valider le
forçage.
Ce message apparaît dans le cas ou l'opérateur a validé le
forçage.
Le commerçant est alors invité à passer sa carte commerçant
dans le lecteur piste.
Le centre demande un complément d'information à fournir par
téléphone. L'opérateur peut :
•
Appuyer sur la touche rouge « Annulation ». La transaction
est abandonnée automatiquement.
•
Appuyer sur la touche verte « Validation », ce qui permettra
de faire l'appel phonie, c'est-à-dire d'appeler manuellement
le Centre d'Autorisation par téléphone. La transaction se
poursuit par l'écran ci-dessous « NUM AUTO ?».
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900021538 R11 000 01_296191769
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