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Table des Matières
GUIDE D'UTILISATION
DESK 5000
Ce guide s'applique aux terminaux de paiement électroniques de la marque INGENICO sur le modèle DESK 5000 de
la gamme TELIUM TETRA.
Pour toute difficulté rencontrée nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ce document avant de
contacter le SAV. Néanmoins si vous êtes en rupture de papier, en panne de batterie, si le problème que
vous rencontrez n'est pas répertorié dans ce guide, ou si vous ne parvenez pas à suivre une procédure :
vous pouvez composer le 05 59 56 63 62 et demander une assistance technique.
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Manuels Connexes pour Ingenico group DESK 5000
Sommaire des Matières pour Ingenico group DESK 5000
- Page 1 GUIDE D’UTILISATION DESK 5000 Ce guide s’applique aux terminaux de paiement électroniques de la marque INGENICO sur le modèle DESK 5000 de la gamme TELIUM TETRA. Pour toute difficulté rencontrée nous vous prions de bien vouloir lire attentivement ce document avant de contacter le SAV.
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Page 2: Table Des Matières
SOMMAIRE Comprendre le TPE ..........1 Description de l’écran tactile.................1 Fonctions du clavier....................1 Lecteurs des cartes....................1 Mise en place du papier (en cas de rupture)............2 Les transactions..........3 Transaction débit / débit avec autorisation............3 Annulation d’une transaction.................4 Transaction crédit / remboursement..............5 Duplicata........................6 Impression du journal des transactions..............7 Appel télécollecte manuelle...................8 Copyright ©... -
Page 3: Comprendre Le Tpe
Comprendre le TPE Description de l’écran tactile et des fonctions clavier Web Appli installées Réglages de l’OS TETRA Lancement du paiement Réglages du bureau (ou saisir directement le montant du clavier) Home : en mode paiement (terminal sur «MONTANT»), permet de revenir au bureau Annulation : annuler la saisie en cours ou revenir à... -
Page 4: Mise En Place Du Papier (En Cas De Rupture)
Mise en place du papier (en cas de rupture) Ouvrir le compartiment papier en soulevant le volet du couvercle situé au dos de l'iWL250 et en tirant ensuite le capot vers l’arrière . Placer le rouleau dans le compartiment , refermer le couvercle en appuyant simultanément sur les deux coins supérieurs, jusqu’à... -
Page 5: Les Transactions
Les transactions Transaction débit / Débit avec autorisation Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, le commerçant : Saisir directement le montant sur le clavier du terminal. Appuyer sur l’icône « PAIEMENT » pour lancer le paiement. - Transaction « DEBIT » : saisir le montant en centimes et valider. - Transaction débit avec demande d’appel : appuyer sur l’icône «... -
Page 6: Annulation D'une Transaction
Annulation d’une transaction Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, le commerçant appuie sur l’icône « PAIEMENT » pour lancer le paiement. Appuyer sur l’icône « Annulation ». Saisir le montant du remboursement en centimes et valider. Ex : Saisir 100 pour 1,00 EUR. - Paiement Sans Contact : le client est invité... -
Page 7: Transaction Crédit / Remboursement
Transaction crédit / remboursement Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, le commerçant appuie sur l’icône « PAIEMENT » pour lancer le paiement. Appuyer sur l’icône « Crédit ». Saisir le montant du remboursement en centimes et valider. Ex : Saisir 100 pour 1,00 EUR. - Paiement Sans Contact : le client est invité... -
Page 8: Duplicata
Duplicata Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, appuyer sur l’cône Appuyer sur « CB EMV », ou « CB CLESS » puis sur « Duplicata ». - Pour obtenir un duplicata du dernier ticket de remise ou de téléparamétrage, appuyer sur la touche correspondant à «... -
Page 9: Impression Du Journal Des Transactions
Impression du journal des transactions Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, appuyer sur l’cône Appuyer sur « CB EMV », ou « CB CLESS » Appuyer sur « Consultation ». Le terminal imprime les totaux. Choix du type de journal à imprimer : - «... -
Page 10: Appel Télécollecte Manuelle
Appel télécollecte manuelle Ecran Descriptif A l’écran d’accueil du terminal, appuyer sur l’cône Appuyer à l’écran sur «Appel ». Appuyer sur « Consultation ». Le terminal imprime les totaux. Le terminal lance la télécollecte et se connecte au serveur bancaire. A la fin de la télécollecte, le terminal imprime un ticket de «...