Manuels Connexes pour Ingenico group TETRA DESK Série
Sommaire des Matières pour Ingenico group TETRA DESK Série
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Page 3: Table Des Matières
Sommaire 1. Introduction __________________________________________________ 5 2. Déballage _____________________________________________________ 6 3. Recommandations _____________________________________________ 7 3.1. Sécurité _____________________________________________________________ 7 3.2. Urgence téléphonique, raccrocher _______________________________________ 8 3.3. Sécurité de votre terminal (détection de tentative d'effraction) _______________ 9 3.4. Série DESK : Installation fixe ___________________________________________ 10 3.5. - Page 4 7. Maintenance _________________________________________________ 24 7.1. Rouleau de papier ____________________________________________________ 24 7.2. Nettoyage du terminal ________________________________________________ 25 7.3. Transport et stockage ________________________________________________ 25 7.4. Dépannage _________________________________________________________ 25 7.5. Environnement (DEEE, piles et emballages) _______________________________ 26 8. Marquages ___________________________________________________ 27 ...
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Page 5: Introduction
Introduction Merci d'avoir choisi un terminal de paiement Ingenico. Nous vous recommandons de lire attentivement ce mode d'emploi : il vous donne les informations nécessaires sur les précautions de sécurité, le déballage, l'installation et la maintenance de votre terminal. GARANTIE / SÉCURITÉ Pour bénéficier de la garantie du produit, et pour respecter la sécurité, nous vous demandons de n'utiliser que l'alimentation livrée dans la boite du produit, en confiant les opérations de maintenance uniquement à... -
Page 6: Déballage
Déballage Selon le modèle, les éléments suivants sont inclus dans la boîte d'emballage (y compris les accessoires en option) : Le terminal équipé de son rouleau de papier. L'alimentation électrique avec son raccordement câblé. Le raccordement câblé pour le réseau téléphonique ou Ethernet. ... -
Page 7: Recommandations
Recommandations 3.1. Sécurité Mise sous/hors tension - Arrêt d'urgence Pour mettre le terminal sous tension ou hors tension, branchez ou débranchez l'alimentation électrique de la prise de courant. Pile au lithium Le terminal est équipé d'une pile au lithium qui n'est pas accessible à l'utilisateur. Seul un technicien qualifié... -
Page 8: Urgence Téléphonique, Raccrocher
3.2. Urgence téléphonique, raccrocher Pour les terminaux branchés directement sur la prise téléphonique, si vous avez un appel urgent à passer quand le terminal est en ligne, voici la procédure à suivre. Pour obtenir une tonalité, procédez comme suit : . -
Page 9: Sécurité De Votre Terminal (Détection De Tentative D'effraction)
3.3. Sécurité de votre terminal (détection de tentative d'effraction) Votre appareil satisfait aux exigences de sécurité PCI PTS en vigueur. A la réception de votre terminal, vous devez vérifier les signes d'altération de l'équipement. Il est fortement recommandé que ces contrôles soient effectués régulièrement après réception. Vous devriez vérifier, par exemple : que le clavier est fermement en place ;... -
Page 10: Série Desk : Installation Fixe
3.4. Série DESK : Installation fixe Si l'appareil doit être utilisé dans une situation où il n'est pas possible pour le titulaire de la carte de saisir et de protéger lui-même son code PIN, l'appareil peut être utilisé sans protection PIN, mais il doit être installé de la manière suivante : ... -
Page 11: Caractéristiques Techniques
3.5. Caractéristiques techniques Terminal Poids De 310 g à 340 g avec toutes options. Taille 187 x 82 x 68 mm (L x l x h). Bloc d’alimentation Poids 191 g env. Taille 118 x 48 x 31 mm env. (L x l x h). Class Class II. -
Page 12: Installation
Installation 4.1. Installation du terminal Installez le terminal sur une surface plane, avec un accès facile à une prise électrique et à une ligne téléphonique. Placez le terminal à l'écart de toute source de chaleur et à l'abri de la poussière, des vibrations et des rayonnements électromagnétiques (à... -
Page 13: Connections
4.2. Connections Toutes les connexions (selon modèle et options) se trouvent sous le terminal et sont protégées par une trappe. Port série COM 1 RS232 Téléphone Port ETH USB Host Alimentation USB Slave SAM 1 SAM 2 Emplacement Micro SD (Option) Port série COM 2 RS232 SIM 1 et 2... -
Page 14: Branchement Du Terminal
4.3. Branchement du terminal Ouverture de la trappe vers le bas Détachez la trappe en poussant sur le clip avec votre doigt comme indiqué sur la figure ci- dessous. Soulevez ensuite la trappe vers l'arrière pour l'enlever, comme indiqué par les flèches la figure. - Page 15 Connection des câbles ATTENTION Le branchement des câbles doit se faire terminal éteint. Effectuez les opérations suivantes : Ouvrir la trappe sous le matériel. Branchez le câble téléphonique équipé si nécessaire d'un convertisseur spécifique au pays de l'utilisateur, au réseau téléphonique (*). Raccordez l'autre extrémité...
- Page 16 4.3.1. Kit Magic Box Il existe 2 types de Magic Box : Magic Box avec une liaison série et Magic Box avec deux liaisons séries. Effectuez les opérations décrites au chapitre « Connexions des câbles » et raccordez les câbles comme suit : Alimentation Ligne téléphonique Câble Ethernet...
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Page 17: Installation Carte Sam (Secure Access Module)
4.4. Installation carte SAM (Secure Access Module) Insérez la carte SAM dans l'emplacement marqué (1) ou (2). Veillez à ce que la carte SAM soit insérée correctement. Le coin coupé doit être positionné comme indiqué sur la figure. Coin coupé Nous vous suggérons d'utiliser un morceau d'adhésif préalablement collé... -
Page 18: Installation Carte Sim Gprs/3G
4.6. Installation carte SIM GPRS/3G Effectuez les opérations suivantes : Ouvrez la trappe. Insérez la carte SIM dans l'emplacement marqué (SIM1) comme indiqué sur la figure. Veillez à ce que la carte SIM soit insérée correctement. Le coin coupé doit être positionné... -
Page 19: Installation De La Seconde Carte Sim (Option)
4.8. Installation de la seconde carte SIM (Option) Effectuez les opérations suivantes : Ouvrez la trappe. Insérez la carte SIM dans l'emplacement marqué (SIM2) comme indiqué sur la figure. Veillez à ce que la carte SIM GPRS soit insérée correctement. La position d'insertion du coin SIM (gravé... -
Page 20: Installation Du Rouleau De Papier
Installation du rouleau de papier Votre terminal est fourni avec un rouleau de papier. Lorsque le rouleau de papier approche de la fin, une ligne rouge apparaît sur le papier ; ceci indique que le rouleau de papier doit être remplacé. ATTENTION : N'utilisez que du papier approuvé... -
Page 21: Utilisation
Utilisation 6.1. Fonctions du clavier Touches de navigation. Touche FONCTION. Touche ANNULATION. Touche SUPPRESSION. Appui long= avance papier. Touche VALIDATION. Touche POINT. 6.2. Ajuster le contraste (uniquement sur modèle noir et blanc) L’ajustement du contraste n’est pas possible sur les modèles écran couleur. Si vous souhaitez augmenter ou diminuer le contraste des caractères affichés à... -
Page 22: Insertion Des Cartes
6.3. Insertion des cartes 6.3.1. Carte à piste Insérez la carte manuellement dans le lecteur piste, la bande magnétique tournée vers le clavier principal du terminal. Glissez la carte avec une vitesse constante, pas trop lentement, pas trop vite, du haut vers le bas pour maximiser l'efficacité de lecture et éviter les répétitions fastidieuses. - Page 23 6.3.4. Sortie casque (en option) La prise de sortie casque est située sous la prise du lecteur de carte. Cette option n'est pas conçue pour écouter de la musique, mais pour faciliter l'utilisation par les personnes aveugles. Guide d’Installation matérielle Gamme TETRA DESK Series 900040733 R11 000 01_296266107...
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Page 24: Maintenance
Maintenance ATTENTION : Avant d'effectuer toute opération de maintenance sur le terminal, s'assurer que l'alimentation électrique est déconnectée. 7.1. Rouleau de papier Caractéristiques Couleur Blanc Largeur 58mm Diamètre 40 mm max. Le papier thermique peut être détérioré par de mauvaises conditions de stockage, nous vous recommandons donc d'éviter : ... -
Page 25: Nettoyage Du Terminal
7.2. Nettoyage du terminal Tout d'abord, débranchez tous les câbles de connexion. Les bonnes règles pour un nettoyage correct du terminal sont les suivantes : Utilisez un chiffon doux très légèrement imbibé d'eau savonneuse pour nettoyer l'extérieur du terminal. Le kit de lingettes du fabricant est fortement recommandé (réf : 296118801). -
Page 26: Environnement (Deee, Piles Et Emballages)
7.5. Environnement (DEEE, piles et emballages) Ce produit est étiqueté conformément aux directives européennes 2002/96/CE concernant les déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE) et 2006/66/CE concernant les piles et accumulateurs. Ces dispositions obligent les producteurs et les fabricants à assumer la responsabilité de la reprise, du traitement et du recyclage à la fin de la vie des équipements et des piles. -
Page 27: Marquages
Marquages Le marquage CE indique que le terminal est conforme aux normes harmonisées et aux exigences des directives européennes : Équipements hertziens et équipements terminaux de télécommunications (R&TTE). RoHS (Restriction of Hazardous Substances). Ce marquage indique que le produit fonctionne avec une source de courant alternatif (CA) (secteur), complétées par des valeurs afférentes (tension, fréquence et courant maxi). -
Page 28: Votre Installateur
Votre installateur Guide d’Installation matérielle Gamme TETRA DESK Series 900040733 R11 000 01_296266107 28/28 Copyright © 2019 Ingenico. All rights reserved.