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R ES O L UCI Ó N D E P RO B L E M A S
Resolución de problemas
O PE RA C IÓ N DE L A U NI D A D
Las luces no funcionan o no enfría.
•
Compruebe si la unidad está encendida.
•
Compruebe que la alimentación eléctrica a la unidad y el
interruptor de circuito de la casa estén encendidos.
El refrigerador o el congelador no tienen luz.
•
La puerta/cajón tal vez se dejó abierta, lo cual desactivó
las luces para eliminar el exceso de calor. Si las luces
están apagadas, mantenga cerrados la puerta y/o el
cajón durante una hora. Si las luces aún permanecen
apagadas, póngase en contacto con el servicio
certificado de fábrica de Sub-Zero.
•
La luz LED interior la debe cambiar el servicio
certificado de fábrica de Sub-Zero.
Hay formación de escarcha, condensación o hielo dentro
de la unidad.
•
Compruebe si el condensador está limpio.
•
Compruebe si la puerta cierra correctamente.
•
Compruebe que la puerta o el cajón no hayan quedado
abiertos.
•
Compruebe que el empaque de la puerta/el cajón
no tenga rasgaduras ni roturas. En tal caso, póngase
en contacto con el servicio certificado de fábrica de
Sub-Zero.
•
Si la formación de hielo es muy gruesa, apague la unidad
y use un secador de pelo para derretir el hielo. Debe
usar el secador de pelo a baja temperatura y mantenerlo
en movimiento en todo momento. Una vez que el hielo
se derrita, seque el agua con un paño o toalla de papel.
18 | Atención al cliente de Sub-Zero 800.222.7820
Altas temperaturas, la unidad funciona en exceso o la
unidad emite demasiado calor.
•
Compruebe si el condensador está limpio.
•
Compruebe si la puerta cierra correctamente.
•
Compruebe que la puerta o el cajón no hayan quedado
abiertos.
•
El aumento de la temperatura ambiente puede causar
que el compresor funcione durante más tiempo.
•
Si la pantalla muestra una temperatura de 38° y 0°, pero
no enfría, es posible que la unidad esté en modo de
sala de exposición. Póngase en contacto con la línea de
atención al cliente de Sub-Zero en el 800-222-7820.
No sale agua del dispensador.
•
Espere una hora y pruebe nuevamente el dispensador. Si
el problema no se resuelve, comuníquese con la línea de
atención al cliente de Sub-Zero al 800-222-7820.
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