8/12/22, 2:35 PM
Description du
problème
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NI8
Problèmes divers relatifs
à la numérisation des
bouteilles de matériau
fr.infocenter.3dsystems.com/figure4jewelry/print/book/export/html/526
Guide de l'utilisateur
Étapes du dépannage par l'utilisateur
Lorsque vous numérisez une bouteille de matériau, les informations sont
envoyées au serveur de la garantie de qualité des matériaux (Material Quality
Guarantee, MQG) de 3D Systems. Si votre imprimante rencontre des problèmes
pour numériser les bouteilles de matériau, adressez-vous à votre administrateur
réseau pour effectuer les étapes de dépannage suivantes :
1. Dans un navigateur, sur le même réseau que votre imprimante, ouvrez
https://mqg.3dsystems.com. Si vous voyez une page bleue avec le message
403 – Forbidden: Client certi cate required
requis), cela con rme que votre réseau parvient à se connecter à MQG.
2. Utilisez le chier
MQG Server Test.zip
le chier et suivez les instructions jointes dans le chier zip.
3. Véri ez que l'imprimante possède la dernière version du microprogramme et
accédez à l'écran des paramètres pour véri er que l'imprimante obtient une
adresse IP.
S'il s'agit d'une nouvelle installation d'imprimante :
La con guration de votre réseau ne permet pas la communication externe.
Consultez le problème NI4 ci-dessus pour connaître les exigences.
Si vous avez déjà pu imprimer auparavant et qu'il s'agit d'une nouvelle erreur :
1. Véri ez votre connexion Internet.
2. La con guration de votre réseau peut avoir changé, par exemple en raison de
nouvelles règles de pare-feu. Véri ez que vous respectez toutes les exigences du
problème NI4 ci-dessus. L'imprimante peut ne pas avoir une adresse IP valide ou une
con guration réseau correcte. Validez la con guration ou passez l'imprimante en
mode DHCP.
3. Le serveur MQG est peut-être en panne. Ce serveur tombe en panne moins de
15 minutes par trimestre, et est surveillé par l'équipe des microprogrammes de
3D Systems.
4. Si le problème persiste, contactez votre revendeur.
(Erreur 403 - Interdit : certi cat client
pour véri er la connectivité à MQG. Dézippez
Error
151/156