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Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que l'imprimante
●
est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé sur le type de commutation correspondant à votre
pays/région, si possible.
Si l'imprimante partage la même ligne téléphonique avec un service DSL, le modem DSL peut ne pas être
●
correctement mis à la terre. Si le modem DSL n'est pas correctement mis à la terre, cela peut créer du
bruit sur la ligne téléphonique. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique peuvent causer
des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité sonore de la ligne téléphonique en branchant un téléphone
sur la prise téléphonique murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez du bruit,
éteignez votre modem DSL et coupez complètement l'alimentation pendant au moins 15 minutes. Rallumez
le modem DSL et écoutez à nouveau la tonalité.
REMARQUE :
l'imprimante arrête d'envoyer et de recevoir des télécopies, répétez ce processus.
Si la ligne téléphonique est toujours bruyante, contactez votre opérateur téléphonique. Pour plus
d'informations sur la désactivation de votre modem DSL, contactez votre fournisseur DSL pour obtenir
de l'aide.
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un séparateur
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est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique). Ôtez le séparateur et
essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique murale.
L'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre
Procédez comme suit si l'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre :
Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie distincte, vérifiez que la fonction Sonnerie différenciée de
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l'imprimante est réglée sur l'option Toutes les sonneries standard.
Si Réponse automatique est configuré sur Désactivé, vous devrez recevoir les télécopies manuellement ;
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dans le cas contraire, l'imprimante ne recevra pas la télécopie.
Si la fonction Stocker et imprimer dans les paramètres de réception de télécopie est activée et que
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l'impression est bloquée en raison d'un manque de papier dans le bac, d'un bourrage papier, ou d'autres
problèmes, assurez-vous d'enlever le papier coincé ou de lancer l'impression des télécopies pour pouvoir
continuer à en recevoir.
Si la même ligne téléphonique vous sert pour votre service de messagerie vocale et pour vos appels de
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télécopie, vous devez choisir de recevoir vos télécopies manuellement et non automatiquement. En d'autres
termes, vous devez pouvoir répondre en personne aux appels de télécopie entrants.
Si vous utilisez un modem bas débit sur la même ligne téléphonique que votre imprimante, vous devez
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vérifier que le logiciel de votre modem n'est pas configuré pour recevoir automatiquement les télécopies.
Les modems configurés pour recevoir des télécopies prennent automatiquement le relais de la ligne
téléphonique pour recevoir toutes les télécopies entrantes, ce qui empêche l'imprimante de recevoir des
appels de télécopie.
Si vous disposez d'un répondeur sur la même ligne téléphonique que l'imprimante, vous pouvez rencontrer
●
l'un des problèmes suivants :
Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec l'imprimante.
–
Votre message sortant peut être trop long ou trop fort pour permettre à l'imprimante de détecter les
–
tonalités de télécopie et le télécopieur expéditeur peut se déconnecter.
Vous remarquerez peut-être à nouveau des parasites sur la ligne téléphonique à l'avenir. Si
L'imprimante ne reçoit pas de télécopies, mais parvient à en émettre
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