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Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un séparateur
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est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique). Ôtez le séparateur et
essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique murale.
Essayez de brancher un téléphone opérationnel sur la prise téléphonique murale que vous utilisez pour
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l'imprimante et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous pouvez envoyer ou recevoir une télécopie
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sans problème, alors il n'y a aucun problème.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il
est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie.
Échec du test de détection de la tonalité
Procédez comme suit pour corriger l'échec du test de détection de la tonalité.
Si un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que l'imprimante, cela peut expliquer l'échec
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du test. Pour savoir si un autre équipement est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs
branchés sur la même ligne téléphonique et renouvelez le test. Si le test Détection de tonalité réussit alors
que l'autre équipement n'est pas branché, cela signifie qu'un ou plusieurs des éléments de l'équipement sont
à l'origine du problème. Rebranchez-les un par un et exécutez à nouveau le test après chaque branchement
afin d'identifier l'élément qui pose problème.
Essayez de connecter un téléphone et un cordon téléphonique fonctionnels à la prise téléphonique murale
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que vous utilisez pour l'imprimante et recherchez une tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité, contactez
votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne.
Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre extrémité au
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port Fax
Si vous utilisez un séparateur de téléphone, cela peut entraîner des problèmes de télécopie (un séparateur
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est un connecteur à deux câbles qui se branche sur une prise murale téléphonique). Ôtez le séparateur et
essayez de connecter l'imprimante directement sur la prise téléphonique murale.
Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes PBX,
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cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a
lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Assurez-vous que le paramètre de pays/région est bien défini sur votre pays/région. Si le paramètre de pays/
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région n'est pas défini ou est défini de manière incorrecte, le test peut échouer et vous pouvez rencontrer des
problèmes pour envoyer et recevoir des télécopies.
Assurez-vous de connecter l'imprimante à une ligne téléphonique analogique ou vous ne pourrez pas
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envoyer ou recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, connectez un
téléphone analogique ordinaire à la ligne et écoutez la tonalité. Si vous n'entendez pas de tonalité normale,
il se peut qu'il s'agisse d'une ligne téléphonique configurée pour les téléphones numériques. Connectez
l'imprimante à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie.
Après avoir résolu les problèmes rencontrés, exécutez de nouveau le test du télécopieur afin de vous assurer
qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test de détection de tonalité échoue encore,
contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne téléphonique.
Échec du « test du courant de ligne »
Procédez comme suit corriger le problème si le test du courant de ligne échoue.
100
Chapitre 9 Résolution de problèmes
à l'arrière de l'imprimante.
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