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Résolution des problèmes d'impression
L'imprimante s'arrête inopinément
Vérifier l'alimentation et les branchements
Assurez-vous que l'imprimante est bien raccordée à une prise de courant alternatif en état de marche.
Reportez-vous à la section
les spécifications relatives à la tension.
Vérifier les orifices de ventilation de l'imprimante
Les orifices de ventilation se trouvent sur les côtés de l'imprimante. Si elles sont obturées et que
l'imprimante surchauffe, celle-ci s'éteint automatiquement. Vérifiez que les orifices ne sont pas
recouverts et que l'imprimante se trouve dans un emplacement frais et sec. Pour connaître les
spécifications relatives à l'environnement de fonctionnement requis pour l'imprimante, reportez-vous à
la section
Caractéristiques de l'imprimante et Déclaration de
Tous les voyants de l'imprimante clignotent
Une erreur irrécupérable s'est produite
Réinitialisez l'imprimante. Reportez-vous à la section
Si le problème persiste, contactez HP. Reportez-vous à la section
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime)
Vérifier l'installation de l'imprimante
Reportez-vous à la section
Vérifier l'initialisation de la cartouche d'impression
Lors de l'installation ou du remplacement des cartouches, l'imprimante imprime automatiquement une
page d'alignement pour aligner les cartouches. Ce processus dure sept minutes environ. Tant qu'il n'est
pas terminé, il est impossible d'imprimer autre chose que la page d'alignement automatique.
Vérifier l'installation du logiciel d'impression
Assurez-vous que l'imprimante est bien raccordée à une prise de courant alternatif en état de marche
et est sous tension. Reportez-vous à la section
conformité
pour connaître les spécifications relatives à la tension.
Vérifier les branchements des câbles
Vérifiez que les connexions du câble USB sont sécurisées aux deux extrémités.
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vérifiez les éléments suivants :
●
Vous n'utilisez pas un cordon téléphonique pour connecter l'imprimante.
●
Le concentrateur, le commutateur ou le routeur de réseau est allumé et fonctionne correctement.
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Chapitre 6 Dépannage
Caractéristiques de l'imprimante et Déclaration de conformité
Conseils et ressources de
Caractéristiques de l'imprimante et Déclaration de
conformité.
Pour réinitialiser
l'imprimante.
Assistance clientèle et
dépannage.
pour connaître
garantie.
FRWW
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