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Onglet Etat de l'imprimante ................................................................................................................ 77
Onglet Informations ............................................................................................................................ 78
HP Instant Support ............................................................................................................ 78
Sécurité et confidentialité ................................................................................................... 79
Pour obtenir l'accès à HP Instant Support ......................................................................... 79
myPrintMileage .................................................................................................................. 80
Comment... ........................................................................................................................ 80
Onglet Services de l'imprimante ......................................................................................................... 82
Utilisation du logiciel HP Printer Utility (Macintosh) ............................................................................ 83
Affichage des tableaux du logiciel HP Printer Utility .......................................................... 83
6 Dépannage
Conseils et ressources de dépannage ............................................................................................... 86
Conseils de dépannage élémentaires ................................................................................................ 87
Impression d'une page de démonstration .......................................................................................... 88
Impression d'une page de diagnostic ................................................................................................. 89
Résolution des problèmes d'impression ............................................................................................. 90
L'imprimante s'arrête inopinément ..................................................................................... 90
Tous les voyants de l'imprimante clignotent ...................................................................... 90
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime) ................................................................ 90
L'imprimante n'accepte pas une cartouche d'impression .................................................. 91
L'imprimante rejette la plume ............................................................................................. 92
L'imprimante met longtemps avant d'imprimer .................................................................. 93
Impression d'une page blanche ......................................................................................... 94
Un élément de la page manque ou est incorrect ............................................................... 94
FRWW
Vérifier l'alimentation et les branchements ........................................................ 90
Vérifier les orifices de ventilation de l'imprimante ............................................. 90
Une erreur irrécupérable s'est produite ............................................................. 90
Vérifier l'installation de l'imprimante .................................................................. 90
Vérifier l'initialisation de la cartouche d'impression ........................................... 90
Vérifier l'installation du logiciel d'impression ..................................................... 90
Vérifier les branchements des câbles ............................................................... 90
Vérifier la configuration de l'imprimante dans un environnement de
réseau ............................................................................................................... 91
Vérifier les logiciels de pare-feu personnels installés sur l'ordinateur ............... 91
La cartouche d'impression n'est pas adaptée à l'imprimante ............................ 91
L'imprimante ne reconnaît pas la cartouche d'impression ................................ 91
Nettoyer les contacts de la cartouche d'impression .......................................... 91
Vérifier la configuration du système .................................................................. 93
Vérifier le nombre de programmes exécutés simultanément sur
l'ordinateur ......................................................................................................... 93
Vérifier les paramètres du logiciel d'impression ................................................ 93
Un fichier volumineux est en cours d'impression .............................................. 93
L'imprimante est peut-être réglée sur le Mode d'économie d'encre .................. 93
Rechercher les cartouches d'encre vides ......................................................... 94
Le ruban de protection recouvrant le gicleur de la cartouche n'a pas été
retiré .................................................................................................................. 94
Vérifier les paramètres des supports ................................................................ 94
Vérifier les paramètres de marge ...................................................................... 94
L'imprimante est peut-être réglée sur le Mode d'économie d'encre .................. 94
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