Publicité
Résolution des problèmes d'installation
Cette section fournit des solutions aux problèmes d'installation courants.
●
Problèmes d'impression d'une page d'alignement
●
Problèmes d'installation de logiciel
Problèmes d'impression d'une page d'alignement
Lors de l'installation ou du remplacement des cartouches, l'imprimante imprime automatiquement une
page d'alignement pour aligner les cartouches. Ce processus dure environ sept minutes. Une fois
imprimée, la page d'alignement peut être mise au rebut. Si l'imprimante n'imprime pas la page, reportez-
vous à la section
Problèmes d'installation de logiciel
Vérifier la configuration minimale requise du système
Vérifiez que l'ordinateur dispose de la configuration système requise. Reportez-vous à la section
Caractéristiques de l'imprimante et Déclaration de
Vérifier les préliminaires d'installation
●
Avant d'installer le logiciel sur un ordinateur Windows, assurez-vous que tous les autres
programmes sont fermés.
●
Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès au lecteur de CD-ROM que vous tapez, vérifiez
que vous indiquez la bonne lettre.
●
Si l'ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez que le
CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote d'imprimante via l'adresse
http://www.hp.com/support/
Réinstaller le logiciel de l'imprimante
Si vous utilisez Windows et que l'ordinateur ne parvient pas à détecter l'imprimante, exécutez l'utilitaire
de suppression (situé dans le dossier Utils\Scrubber du CD de démarrage) pour procéder à une
désinstallation du pilote d'imprimante. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote d'imprimante.
Reportez-vous à la section
104
Chapitre 6 Dépannage
Conseils et ressources de
.
Désinstallation du logiciel
dépannage.
conformité.
d'impression.
FRWW
Publicité
