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Gérer vos coûts
7
Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes
clients
7.1
Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.
touche
entrer le numéro
mot de passe de ce
programmée
du destinataire
'code affaire'
•
Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :
touche programmée "Code affaire en cours de
communication"
Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager
interne depuis votre poste
7.2
Paul
en conversation
en communication avec
touche programmée
le correspondant
'Rappel de taxation'
interne
Transfert
nº externe
transfert de l'appel à votre
demandé
correspondant en attente
Other
entrer le numéro
poste interne
du correspondant
votre correspondant est
mis en attente
•
Lorsque le correspondant interne, ayant pris l'appel, raccroche, vous êtes rappelé et vous
pouvez :
1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée,
nombre de taxes...).
OK
nom de l'usager interne et coût de
2. Imprimer un ticket de taxation. 3. Terminer la consultation.
Imprimer
Limitation de la durée d'appel
7.3
La durée de votre appel externe peut-être limité dans le temps par l'administrateur.
Dans ce cas, un bip retentit et/ou un message s'affiche à l'écran 20 secondes avant la fin de la communication.
Transfert d'appel : lors d'un transfert d'appel, la durée maximale de l'appel est réinitialisée à la valeur définie pour le poste
destinataire du transfert.
Conférence à trois : lors d'une conférence à trois, la communication est coupée à la fin du temps maximal autorisé.
Conférence 'Meet-me' : il n'y a pas de limitation de durée d'appel.
Parquage : le temps de durée maximale n'est pas réinitialisé à la reprise du parcage.
25
la communication
OK
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