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L'Esprit d'Entreprise
5
Recevoir la sonnerie des appels supervisés
5.1
Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :
touche programmée
même touche pour
"Sonnerie d'appel
annuler
supervisé"
Répondre à la sonnerie générale
5.2
En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
Intercept
accéder à la page
'Menu'
Filtrage patron/secrétaire
5.3
La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/secrétaire" permettant de diriger les appels du patron
vers une ou plusieurs secrétaires.
•
A partir du poste patron ou secrétaire :
vos appels sont filtrés par la personne choisie
(secrétaire,...)
touche
programmée
"Filtrage"
même touche pour
annuler
Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icône associée à la touche
programmée "filtrage".
Other
AppelGén
Intercepter un appel
5.4
Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez
répondre à partir de votre poste.
•
Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :
touche programmée
'interception d'appel
de groupe'
•
Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :
Intercept
accéder à la page
'Menu'
touche programmée
'interception
d'appel de poste'
Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre
l'interception.
Répondre momentanément à la place de l'opératrice
5.5
A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'appel :
votre poste sonnera en même
temps que le standard
touche programmée
"Aide opératrice"
17
Poste
nº du poste qui
sonne
nº du poste qui
sonne
même touche
pour annuler
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