Sommaire des Matières pour Alcatel-Lucent ALE M8 DeskPhone
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ALE M8 DeskPhone Manuel de l’utilisateur Manuel de l’utilisateur ALE M8 DeskPhone_Version 1.0 (mars 2022) 1/72...
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Avis juridique ALE : www.al-enterprise.com Le nom et le logo Alcatel-Lucent sont des marques déposées de Nokia utilisées sous licence par ALE. Pour consulter les autres marques déposées utilisées par les sociétés affiliées d’ALE Holding, rendez-vous sur : www.al- enterprise.com/en/legal/trademarks-copyright.
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Introduction Nous vous remercions d’avoir choisi un téléphone Alcatel-Lucent Enterprise. Ce document décrit les services offerts par les téléphones ALE M8 DeskPhone connectés à un serveur SIP. ALE M8 DeskPhone Le téléphone décrit dans ce document est pris en charge par différents serveurs SIP, et certaines fonctionnalités décrites dans ce document dépendent du serveur SIP auquel le téléphone est connecté.
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Les fonctions principales du téléphone sont répertoriées ci-après : Caractéristiques M8 DeskPhone Comptes multiples Écran couleur 5 pouces Luminosité de l’écran réglable Angle du téléphone réglable Combiné HD Connecteur casque RJ9 Casque USB Casque Bluetooth Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz Deux ports Ethernet 1 000 Mbit/s (PoE) Module d’extension EM20 Module d’extension EM200...
Mise en route 1.2.1 Installation du pied 1.2.2 Connexion de votre téléphone de bureau 1.2.3 Installation d’un combiné filaire Se familiariser avec le téléphone de bureau Utilisation de votre téléphone de bureau 3.1.1 Événements 3.1.2 État du téléphone 3.2.1 Configuration des touches programmables d’un compte 3.2.2 Réglage du compte SIP par dé...
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3.8.2 Affichage des appels manqués uniquement 3.8.3 Suppression du journal des appels d’un contact 3.8.4 Effacement du journal des appels 3.9.1 Création d’une touche de composition abrégée 3.9.2 Effectuer un appel à l’aide de la composition abrégée 3.16.1 Verrouillage de votre télé phone de bureau 3.16.2 Déverrouillage de votre téléphone de bureau 3.16.3 Activation ou désactivation du verrouillage automatique du clavier 3.23.1 Transfert d’un appel vers un autre contact en attente...
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4.4.1 Configuration du réseau sans fil 4.4.2 Gestion des réseaux sans fil 4.5.1 Connexion au bureau partagé 4.5.2 Déconnexion du bureau partagé Personnalisation de votre téléphone de bureau 5.1.1 Sélection de la sonnerie 5.1.2 Réglage du volume de sonnerie 5.1.3 Configuration du type de sonnerie 5.1.4 Configuration du type de bip 5.1.5 Configuration du mode siège 5.8.1 Création d’une touche programmable...
1 Mise en route 1.1 Contenu de l’emballage 40° Téléphone de bureau Combiné Support de téléphone Manuel de sécurité et guide de Cordon pour combiné Câble Ethernet démarrage rapide 1.2 Installation de votre télé phone de bureau 1.2.1 Installation du pied Insérez le pied dans son logement derrière le téléphone.
En premier lieu, branchez le cordon pour combiné au connecteur du bas④ s’il n’est pas correctement connecté (le cordon pour combiné est généralement déjà branché au téléphone). Si votre téléphone de bureau n’est pas correctement configuré, vous pouvez le connecter au réseau ① (②...
2.1 Présentation du M8 DeskPhone Le M8 DeskPhone est un modèle nouvellement ajouté à la série de téléphones de bureau Myriad d’Alcatel-Lucent Enterprise. Avec son écran couleur, 9 touches de ligne programmables avec voyants et 1 touche de navigation, ce téléphone de bureau offre une excellente expérience utilisateur et une qualité...
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2.2 Écran principal L’écran principal, composé de 4 pages, affiche toutes les informations sur les touches programmables, telles que le compte SIP d’enregistrement et la composition abrégée. Appuyez sur la touche logicielle Menu pour accéder aux sous-menus des diverses fonctions qui vous permettront de configurer et de gérer le téléphone.
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2.3 Interface de gestion des appels Les fonctions indiquées par les étiquettes de touche logicielle dépendent de l’état de l’appel. Appuyez sur la touche correspondante pour exécuter la commande. Par ① exemple, vous pouvez mettre en pause le transfert de l’appel en cours. ②...
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• Pour mettre un appel en attente. • Reprendre l’appel en attente. • Pour transférer un appel. • Activer le casque • Désactiver le casque • Pour refuser un appel. • Pour raccrocher. • Pour retourner à l’écran principal. • Touche Secret Pendant un appel, appuyez sur cette touche pour que votre interlocuteur ne vous entende pas.
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• Messagerie vocale • Bureau partagé • Préfixe • tonalité DTMF • Interception directe • Interception de groupe • Casque • Écoute collective • Interphone • Hub audio • Compte mobile • Verrouillage du téléphone • Parcage d’appel • Récupération du parcage •...
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Mode silence Téléphone verrouillé Casque connecté Mains libres connecté Wi-Fi activé. Mode réponse automatique Ne pas déranger (NPD) Hub audio Mise à niveau en cours en arrière-plan. Icônes d’appel Les icônes d’appel sont associées à des comptes SIP. Comptes SIP (état inactif). Icône d’appel entrant.
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espace • Utiliser les touches de navigation Vous pouvez utiliser les touches de navigation pour déplacer le curseur dans le texte. • Pour supprimer le dernier caractère saisi. Vous pouvez utiliser la touche pour effacer le dernier caractère saisi. Le mode alphabétique reste activé.
3 Utilisation de votre téléphone de bureau 3.1 Informations sur le té léphone L’écran principal peut afficher tous les comptes SIP utilisés sur le téléphone et les touches programmables. Les informations sur les nouveaux événements tels que les appels manqués et les nouveaux messages vocaux s’affichent dans une fenêtre contextuelle sur l’écran principal.
3.2 Comptes SIP multiples Le M8 DeskPhone prend en charge 20 comptes SIP. Un compte par défaut est utilisé pour les appels, à moins que vous sélectionniez un compte spécifique avant l’appel. Nous vous recommandons de programmer une touche pour chaque compte SIP et de placer la touche sur la page d’accueil.
3.3 Effectuer un appel Ce paragraphe décrit comment effectuer un appel. Plusieurs méthodes permettent d’ouvrir le composeur avant d’appeler votre contact. 3.3.1 Ouverture du composeur Utilisez l’une des méthodes suivantes : Saisissez directement le numéro sur le clavier numérique. Décrochez le combiné. Appuyez sur la touche mains libres.
Lorsque vous êtes en mode mains libres, vous pouvez prendre l’appel à tout moment sur le combiné en le décrochant. Autrement, appuyez sur la touche casque pour transférer l’audio du combiné au casque et vice versa. Pour effectuer un appel externe, composez le code d’accès à la ligne extérieure avant de composer le numéro de votre contact.
3.3.5 Appel à partir de votre annuaire personnel Vous pouvez décrocher le combiné ou utiliser le casque pour effectuer un appel. Vous pouvez également appeler en mode mains libres. Depuis la page d’accueil ou le composeur : Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir l’annuaire local à partir de la page Annua.
Décrocher le combiné pour prendre l’appel. Appuyer sur la touche casque pour activer le casque et prendre l’appel. Appuyer sur la touche haut-parleur/mains libres pour prendre l’appel en mode mains libres. Appuyer sur la touche de la ligne qui clignote pour prendre l’appel. Prendre Prendre l’appel à...
Appuyez sur la touche OK pour afficher les détails. 3.7 Gestion de l’annuaire 3.7.1 Contacts Ouvrez un contact à partir de votre annuaire local. Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir l’annuaire. Annua. Ouvrez l’annuaire. Sélectionnez un contact. → Modifiez un contact. Plus Détails À...
Utilisez l’une des options suivantes : Sélectionnez l’annuaire à partir de la touche logicielle. Annua. → Accédez à l’annuaire par le menu. Menu Annuaire Catégories de l’annuaire : Accédez à votre annuaire à l’aide de la touche logicielle ou du menu. Annua.
pour appeler le contact. • Groupe : définissez le groupe auquel ce contact appartient. • Nom de famille <Abc> • Prénom • Numéro de bureau • Mobile <123> • Autre Le nouveau contact est ajouté à l’annuaire local. Entrer Autre méthode : •...
Appuyez sur la touche logicielle. Ret. arr. Confirmez la suppression. 3.7.8 Suppression de tous les contacts Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir l’annuaire. Annua. Ouvrez l’annuaire local. Annuaire local À l’aide des touches de navigation haut-bas, sélectionnez le contact que vous voulez supprimer.
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Appuyez sur la touche programmable sous l’étiquette suivante : Rech. la recherche commence. Rech. Recherche de l’équipement Bluetooth®. Attendez que le type d’équipement détecté et l’adresse s’affichent. Connex. Ajoutez le périphérique en appuyant sur la touche associée : Connex. Le code PIN de couplage s’affiche à l’écran. Assurez-vous que le code PIN est le Confirmer même sur le téléphone Bluetooth.
Si la touche programmable dynamique a été préconfigurée, appuyez sur cette touche Historique pour accéder à l’annuaire du journal des appels. → Accédez au journal des appels à l’aide de la touche Menu. Menu Historique Dans ce manuel de l’utilisateur, nous utilisons la touche programmable dynamique pour accéder au journal des appels.
3.8.2 Affichage des appels manqués uniquement Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir les journaux d’appels à partir de la page Historique d’accueil ou du composeur. Appuyez sur cette touche pour afficher les appels manqués uniquement. Manqués 3.8.3 Suppression du journal des appels d’un contact Appuyez sur la touche logicielle pour ouvrir les journaux d’appels à...
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Sélectionnez la touche de numérotation abrégée pour passer un appel. 3.10 Envoi de signaux DTMF Au cours d’une conversation, vous devrez envoyer des signaux DTMF, par exemple à un serveur vocal, à un opérateur automatique ou à un répondeur consulté à distance. Saisissez le code DTMF.
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Caractéristiques. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réponse Réponse automatique automatique. Sélectionnez le compte SIP. Tous les appels entrants de ce compte SIP seront automatiquement acceptés. Activez la réponse automatique. Basculer Enregistrez le réglage. Entrer Cette icône s’affiche dans la barre d’état.
Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de Réglages de base base. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Verrouillage Verrouil tél.
3.16.3 Activation ou désactivation du verrouillage automatique du clavier Le téléphone est en mode inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de Réglages de base base.
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Le composeur et le journal des appels sont affichés. Nouveau Utilisez l’une des méthodes suivantes : Saisissez le numéro. Sélectionnez un contact dans le journal des appels. → → Annuaire Sélectionnez un contact de l’annuaire local. Appel → <Abc> Appelez votre contact en utilisant la fonction de composition par nom. Appel Sélectionnez la fonction Rappel.
3.21 Mettre un appel en attente Au cours d’une conversation, vous souhaitez mettre l’appel en attente et le reprendre plus tard sur le même téléphone. Pour placer l’appel en garde : Utilisez l’une des méthodes suivantes : Appuyez sur la touche de mise en attente. Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Mettre en garde.
Appelez un nouveau contact à l’aide du composeur ou par nom à partir du journal des → Nouveau appels ou de l’annuaire. Appel Le contact répond. Utilisez l’une des méthodes suivantes : Appuyez sur la touche Transfert. Les deux contacts sont connectés. Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Transférer.
participants poursuivent l’appel. 3.25 Confé rence à plusieurs Vous êtes en conférence téléphonique à plusieurs. Utilisez l’une des méthodes suivantes : Appuyez sur la touche de mise en attente. Appuyez sur la touche logicielle portant l’étiquette suivante : Mettre en garde.
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3.27 Refuser les appels anonymes Le téléphone est en mode inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Caractéristiques Caractéristiques. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Refus appel Refus appel anonyme anonyme.
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d’appel. Sélectionnez le type de renvoi d’appel : Tous vos appels sont immédiatement renvoyés au numéro défini. Toujours renvoyer Tous vos appels sont renvoyés vers un numéro défini lorsque vous êtes déjà en ligne. Renvoi sur occupation Tous vos appels sont renvoyés vers un numéro défini lorsque vous ne pouvez pas Renvoi si aucune répondre.
vocal(aux) Le nombre de nouveaux messages vocaux s’affiche pour chaque compte enregistré. Sélectionnez le compte approprié Appelez votre boîte vocale. Suivez le guide vocal pour écouter vos messages vocaux Entrée à partir du serveur de messagerie. → → Vous pouvez utiliser le menu pour accéder à votre boî te vocale : Menu Boî...
Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Caractéristiques Caractéristiques. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Touches Touches programmables. programmables Sélectionnez la touche souhaitée. Sélectionnez Multidiffusion audio. dans le champ Fonct de la touche.
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Pendant un appel de multidiffusion audio, vous pouvez gérer celui-ci manuellement à tout moment. • pour mettre en attente l’appel de multidiffusion audio en cours. Sélectionnez Suspndr • pour reprendre l’appel de multidiffusion audio en attente. Sélectionnez Reprendre • pour mettre fin à l’appel de multidiffusion audio. Sélectionnez Manuel de l’utilisateur ALE M8 DeskPhone_Version 1.0 (mars 2022) 42/72...
4 Optimisation de l’utilisation de votre téléphone de bureau Votre téléphone de bureau est conç u pour évoluer avec son environnement. Il peut faire bien plus que simplement établir une communication entre des personnes ou vous aider à rester en communication avec vos contacts et entreprises.
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Windows macOS X Linux 10.9 (Maverick) 10.10 (Yosemite) 7 (32 bits ou 64 bits) 10.11 (El Capitan) 8 (32 bits ou 64 bits) Compatible avec la plupart des 10.12 (Sierra) 8.1 (32 bits ou 64 bits) distributions Linux 10.13 (High Sierra) 10 (32 bits ou 64 bits) 10.14 (Mojave) 10.15 (Catalina)
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4.1.1.3.1 Windows • Ouvrez le panneau de contrôle du son via le panneau de configuration de Windows ou de l’icône du son dans la zone de notification de Windows. • Dans l’onglet « Lecture » : Sélectionnez votre téléphone de bureau comme périphérique par défaut. •...
Activer/désactiver les sons. Appliquer. Consultez le manuel d’utilisation du système d’exploitation de votre ordinateur. 4.1.1.3.2 macOS 10.9 et supérieur • Ouvrez Préférences Système → Son. • Sélectionnez votre téléphone de bureau dans les onglets Sortie et Entrée : 4.1.2 Utiliser votre téléphone comme hub audio Lorsque du son est diffusé...
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4.2 Utiliser le télé phone de bureau pour gé rer les appels mobiles Le téléphone de bureau peut se connecter au mobile via Bluetooth. Une fois connecté, le téléphone de bureau génère automatiquement une touche programmable pour le compte mobile. Vous pouvez gérer les appels et consulter les contacts sur le téléphone de bureau.
• Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez OpenVPN. • Sur la page OpenVPN, saisissez les informations requises (adresse, port et protocole du serveur VPN). • Chargement des fichiers de sécurité : cliquez sur le bouton Sélection pour sélectionner les fichiers de sécurité...
Réglez le sélecteur « sans fil » sur activé. Tous les réseaux Wi-Fi (SSID) détectés sont répertoriés dans l’ordre en fonction de la puissance du signal (l’affichage des réseaux disponibles peut prendre quelques secondes). Utilisez les touches de navigation haut-bas pour parcourir la page. : Cette icône, affichée à...
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1) Déplacez-vous dans le menu Wi-Fi à l’aide des touches de navigation haut-bas pour afficher la liste des réseaux sans fil. 2) Une fois le curseur sur le réseau sans fil sélectionné, appuyez sur la touche Détails pour afficher les informations détaillées sur le réseau, notamment le nom du réseau (SSID), le mode de chiffrement et le canal de signalisation.
4.5 Bureau partagé Cette fonction vous permet d’utiliser n’importe quel téléphone de bureau SIP compatible dans votre entreprise avec votre propre numéro de téléphone. Lorsque vous activez votre compte sur un téléphone de bureau, vous récupérez toute la configuration de votre téléphone : annuaire local et historique (un serveur de prise en charge est requis). Après le redémarrage, le téléphone restaure sa configuration initiale.
5 Personnalisation de votre téléphone de bureau 5.1 Ré glage des caractéristiques audio Vous pouvez également configurer les fonctions décrites dans ce paragraphe sur la page de gestion Web. 5.1.1 Sélection de la sonnerie Lorsque le téléphone de bureau est dans l’état inactif : Menu Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal.
• Sonnerie normale Une sonnerie normale indique un appel entrant. • Son progressif Basculer Une sonnerie progressive indique un appel entrant. Activer ou désactiver le mode silence. Le téléphone de bureau ne sonne plus, mais le voyant lumineux se mettra à clignoter en continu pour indiquer un appel entrant.
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5.3 Ré glage de la luminosité du téléphone de bureau Lorsque le téléphone de bureau est dans l’état inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de Réglages de base base.
5.5 Configuration de l’image d’arrière-plan de votre té lé phone de bureau Lorsque le M8 DeskPhone est en état inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages de Réglages de base base.
Appuyez longuement sur une touche programmable (à droite de l’écran). Définissez le type de touche programmable. Selon le type de touche, remplissez les options. Basculer Enregistrez la touche programmable. Entrer 5.8.2 Suppression d’une touche programmable Appuyez longuement sur une touche programmable (à droite de l’écran). Sélectionnez l’option Indéfini à...
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saisissez l’étiquette de la touche Annuaire qui s’affichera sur la page d’accueil. Étiquette : • Renvoi : renvoi immédiat vers un numéro. saisissez l’étiquette de la touche Renvoi qui s’affichera sur la page d’accueil. Étiquette : Valeur : saisissez le numéro de destination. •...
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• Enreg. USB : pour enregistrer les conversations téléphoniques sur des disques USB. saisissez l’étiquette de la touche qui s’affichera sur la page d’accueil. Étiquette : • : l’ACD sur tous les téléphones IP permet au système ACD de distribuer de grands volumes d’appels entrants aux utilisateurs ACD enregistrés.
Appuyez sur la touche Casque. Cette icône s’affiche sur l’écran de votre téléphone de bureau : 5.11 Réglage du format de l’heure et de la date Lorsque le téléphone de bureau est dans l’état inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et «...
Le téléphone est en mode inactif : Appuyez sur la touche programmable menu pour accéder au menu principal. Menu Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Réglages Réglages de base de base. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Bluetooth. Bluetooth Utilisez les touches de navigation haut-bas et «...
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base. Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Bluetooth. Bluetooth Utilisez les touches de navigation haut-bas et « OK » pour sélectionner : Modifier les informations sur mon appareil. Modifier les informations sur mon appareil Le nom et l’adresse MAC de votre téléphone de bureau s’affichent.
6 Contacter votre administrateur (assistance technique) Si nécessaire, vous pouvez contacter votre administrateur. Avant de contacter votre administrateur, vérifiez que vous disposez des informations requises notamment les codes et la version du logiciel de votre téléphone de bureau. 6.1 Code technique/Code date Les codes sont indiqués sur la coque arrière.
Le mot de passe par défaut qui permet d’accéder aux réglages avancés du téléphone de bureau est « 123456 ». Le nom d’utilisateur et le mot de passe par défaut qui permettent d’accéder à la gestion Web sont « admin » et «...
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L’administrateur peut également définir les touches programmables et les touches programmables dynamiques affichées sur la page d’accueil. Tous les paramètres de configuration du téléphone de bureau peuvent être gérés sur page de gestion Web. • Audio (sonnerie, tonalité d’appel…) • Rétroéclairage, économiseur d’écran, verrouillage automatique •...
à votre téléphone. Pour de plus amples informations sur les casques, veuillez contacter votre administrateur ou visitez le site Internet d’Alcatel-Lucent Enterprise. Les casques suivants ont subi des tests rigoureux et sont compatibles avec le M8 : Casque monaural AH 11 GA d’Alcatel-Lucent Enterprise (RJ9)
8 Caractéristiques techniques Paramètres M8 DeskPhone Largeur 214 mm Longueur 211 mm Hauteur 53 mm Poids 1 100 g Angle du pied d’appui 40°/55° Couleur Noir Affichage Écran couleur IPS de 5 pouces, 800 x 480 pixels Touche de ligne Interface du casque RJ9/USB-A/USB-C Ports Ethernet...
10 Garantie et clauses 10.1 Instructions de sé curité • Sans l’autorisation explicite de la partie responsable de la conformité, les utilisateurs n’ont pas le droit de faire fonctionner l’équipement et d’y apporter des changements ou des modifications. • Maintenez une distance de sécurité entre votre stimulateur cardiaque ou défibrillateur implanté et le combiné...
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— augmenter la distance entre l’équipement et le récepteur ; — brancher l’équipement à une prise électrique qui se trouve sur un circuit autre que celui auquel le récepteur est branché ; — consulter le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l’aide. Remarque : Tout changement ou modification non expressément approuvé...
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Réception d’un appel Écran principal Décrocher le combiné pour prendre l’appel. Utiliser le casque pour prendre l’appel. Si votre casque n’a pas de touche décrocher/raccrocher, utilisez la touche mains libres ( Appuyez sur la touche haut-parleur/mains libres pour prendre l’appel en mode mains libres Appuyez sur la touche de ligne clignotante associée au compte SIP Répondre Prenez l’appel à...
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Touche de fonction Gestion des contacts Touche de réponse/rappel Annua. Appuyez sur cette touche logicielle pour ouvrir la gestion des contacts. Affiche la liste des numéros composés, permet d’accéder à la page de composition et de Revenir à la page d’accueil Retour sélectionner le dernier numéro composé...
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ALE M8 DeskPhone Manuel de l’utilisateur www.aledevice.com Manuel de l’utilisateur ALE M8 DeskPhone_Version 1.0 (mars 2022) 72/75...