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11 Garantie, service technique,
pièces de rechange et accessoires
Respecter toutes les consignes de sécurité et tous
X
les avertissements (voir «2 Sécurité»).
11.1
Garantie fournisseur
de BORA
BORA propose une garantie fabricant de 2 ans à ses
clients pour ses produits. Cette garantie s'ajoute au
droit légal de réclamation pour défaut proposé par les
revendeurs de nos produits.
La garantie du fabricant s'applique aux produits
BORA répertoriés ici et achetés auprès de
revendeurs agréés par BORA ou de vendeurs formés
par BORA et au sein de l'Union européenne (hors
territoires d'outre-mer), en Suisse, au Liechtenstein,
en Ukraine, en Russie, en Norvège, en Serbie, en
Israël, au Royaume-Uni, en Islande, en Inde, en
Australie et en Nouvelle-Zélande sont installés, à
l'exception des produits BORA désignés comme
articles universels ou accessoires :
Tables de cuisson
O
Dispositifs aspirants
O
Ventilateurs
O
La garantie fabricant débute au moment de
l'obtention du produit BORA et est valide pour une
durée de 2 ans. L'enregistrement sur www.mybora.
com permet de prolonger la garantie constructeur
de 3 ans.
La garantie fabricant implique un montage approprié
(conforme aux mesures indiquées dans le manuel
d'utilisation BORA et le mode d'emploi de l'appareil
valides au moment du montage) des produits BORA
par un représentant BORA agréé. Le client final est
tenu d'observer les indications et informations du
mode d'emploi pendant l'utilisation de l'appareil.
Si la garantie du fabricant est invoquée, le défaut
doit être signalé directement à BORA et une preuve
d'achat doit être fournie. Une preuve d'achat peut
également être fournie via un enregistrement sur le
portail www.mybora.com.
BORA garantit que tous les produits BORA sont exempts
de défauts matériels et de production. Le défaut doit
être présent au moment de la remise du produit au
www.bora.com
Garantie, service technique, pièces de rechange et accessoires
client. L'invocation d'une garantie n'interrompt pas son
terme et ne le recommence pas à zéro.
BORA entreprendra les mesures nécessaires
pour résoudre le problème d'un produit BORA par
une réparation ou un échange, selon sa propre
appréciation. Tous les coûts associés à la résolution
du problème dans le cadre de l'application de la
garantie fabricant sont pris en charge par BORA.
Sont expressément exclus de la garantie fournisseur
de BORA :
les produits qui n'ont pas été acquis auprès d'un
O
distributeur BORA agréé ou formé par BORA ;
les dommages résultant de la non-observation
O
des instructions d'utilisation, y compris pour le
nettoyage et l'entretien du produit) ; utilisation
non conforme ;
les dommages résultant d'une utilisation normale
O
du produit par ex. : traces d'usure sur la table de
cuisson ;
les dommages résultant d'influences extérieures
O
(dégâts résultant du transport, résultant de la foudre,
etc.) ;
les dommages résultant de réparations ou
O
de tentatives de réparation n'ayant pas été
entreprises par BORA ou par un représentant
BORA agréé ;
les dommages portés sur la vitrocéramique ;
O
les dommages dus aux fluctuations de tension
O
électrique ;
les dommages indirects et réclamations de
O
dédommagement portant sur le défaut concerné ;
les dommages portés sur les pièces en plastique.
O
Les droits juridiques, en particulier relatifs aux vices
matériels ou à la responsabilité du fabricant vis-à-vis
des produits, ne sont pas restreints par la garantie
et peuvent être utilisés gratuitement.
En cas de défaut non couvert par la garantie
fabricant, le client peut solliciter le service technique
de BORA.
Les frais qui en résultent ne seront pas pris en
charge par BORA.
Les présentes conditions de garantie sont soumises
au droit en vigueur dans la République fédérale
d'Allemagne.
FR
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