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GESTION DES APPELS
Garde
3RXU PHWWUH XQ DSSHO HQ JDUGH
$SSX\H] VXU *DUGH
z
3RXU UHSUHQGUH XQ DSSHO HQ JDUGH
'pFURFKH] OH FRPELQp
$SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH
3RXU UHSUHQGUH XQ DSSHO HQ JDUGH j XQ DXWUH SRVWH
$SSX\H] VXU OD WRXFKH GH OLJQH FOLJQRWDQWH
z
28
&RPSRVH]
HW OH QXPpUR GX SRVWH j SDUWLU GXTXHO O
DSSHO D pWp PLV HQ
JDUGH
Transfert
3RXU WUDQVIpUHU XQ DSSHO HQ FRXUV
$SSX\H] VXU 75$16&21)
&RPSRVH] OH QXPpUR GX GHVWLQDWDLUH GX WUDQVIHUW
([pFXWH] O
XQH GHV RSpUDWLRQV VXLYDQWHV
3RXU WHUPLQHU OH WUDQVIHUW UDFFURFKH]
„
3RXU DQQRQFHU OH WUDQVIHUW DWWHQGH] XQH UpSRQVH FRQVXOWH] OH
„
GHVWLQDWDLUH SXLV UDFFURFKH]
3RXU DQQXOHU OH WUDQVIHUW DSSX\H] VXU $118/(5
„
3RXU WUDQVIpUHU XQ DSSHO HQ FRXUV HQ PRGH FDVTXH
$SSX\H] VXU 75$16&21)
&RPSRVH] OH QXPpUR GX GHVWLQDWDLUH GX WUDQVIHUW
3RXU WHUPLQHU OH WUDQVIHUW DSSX\H] VXU OD WRXFKH GH IRQFWLRQ /LEpUHU
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