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Si l'impression est compressée ou décalée, il se peut que le cylindre soit sale. Nettoyez le cylindre
Reportez-vous à la section
La première étiquette imprimée présente une ligne noire
Problème : après avoir été inutilisée pendant une certaine période, l'imprimante fait une ligne noire sur la
première étiquette imprimée.
Solution : si la cartouche est laissée verrouillée lorsque l'imprimante n'est pas utilisée, la tête d'impression
reste appuyée contre le cylindre. La chaleur résiduelle dans la tête d'impression provoque le transfert de l'encre
sur l'étiquette. Réimprimez l'étiquette et déverrouillez la cartouche lorsque l'imprimante n'est pas utilisée.
Rien n'est imprimé
Problème : j'ai envoyé un fichier à l'imprimante, mais il n'a pas été imprimé.
Solutions :
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Veillez à ce que le levier de verrouillage de la cartouche soit verrouillé. Reportez-vous à la section
«Chargement des cartouches», page
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Vérifiez que la cartouche n'est pas endommagée et remplacez-la si elle l'est.
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Vérifiez qu'aucune étiquette n'est coincée. Reportez-vous à la section
coincées dans l'imprimante», page
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Réamorcez l'imprimante. Appuyez sur le bouton de mise sous tension et maintenez-le enfoncé
pendant 15 secondes.
Le texte n'est pas correctement positionné sur les étiquettes
prédimensionnées
Problème : le texte n'est pas correctement positionné sur les étiquettes prédimensionnées.
Solution : il peut y avoir des débris sur le capteur de position. Retirez la cartouche et enlevez les débris du
capteur à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Reportez-vous à la section
page
28.
La batterie n'est pas complètement chargée en quatre heures
Problème : l'imprimante est branchée depuis quatre heures et n'est pas encore chargée.
Solution : si vous avez imprimé jusqu'à ce que la batterie soit complètement déchargée, puis que
l'imprimante est restée inutilisée pendant une longue période (environ quatre semaines ou plus), la batterie
peut prendre six à huit heures pour être reconditionnée et entièrement chargée.
L'imprimante ne se connecte pas à l'appareil mobile
Problème : l'imprimante ne s'affiche pas dans l'application Étiquettes express.
Solution : L'imprimante ne sera pas visible si cinq autres appareils mobiles l'utilisent. L'imprimante devient
disponible automatiquement lorsque l'un des cinq appareils libère la connexion.
Manuel d'utilisation M511
«Nettoyage de la tête d'impression et du cylindre», page
14.
30.
Dépannage
Scénarios de dépannage
27.
«Des étiquettes sont
«Nettoyage du capteur»,
32
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