HP Photosmart Premium C309 Serie Mode D'emploi page 78

Fejlfinding
Netværk – Fejlfinding
Brug oplysningerne i dette afsnit, hvis du får problemer under opsætning af en netværksforbindelse.
Produktet bliver ikke funder under softwareinstallationen
Hvis HP-softwaren ikke kan finde produktet i netværket under softwareinstallationen, kan du prøve følgende
trin. Trin 1 og 2 gælder kun trådløse forbindelser, og trin 3 og 4 gælder både trådløse forbindelser og
Ethernet-forbindelser. Start med trin 1 og fortsæt til trin 4 efter behov, hvis du har en trådløs forbindelse. Start
med trin 3, hvis du har en Ethernet-forbindelse.
Trådløs forbindelse
Trin 1: Find ud af, om produktet er tilsluttet netværket ved at køre testen for trådløst netværk, og følg eventuelle
instruktioner.
Sådan kører du testen af det trådløse netværk
1. Tryk på højrepilen på startskærmen for at få vist flere muligheder.
2. Tryk på Opsætning.
3. Tryk på Netværk.
4. Tryk på Test af trådløst netværk.
Trin 2: Hvis du i trin 1 har fastslået, at produktet ikke er tilsluttet netværket, og du allerede har kørt Guiden
Trådløs opsætning via produktets display, eller HP Photosmart er tilsluttet netværket, men ikke blev fundet af
HP-softwaren, skal du følge vejledningen på skærmen under softwareinstallationen for at slutte produktet til
netværket og diagnosticere eventuelle problemer med netværksopsætningen.
Sådan tilsluttes produktet et netværk
1. Sæt cd'en med produktsoftwaren i computerens cd-rom-drev.
2. Følg vejledningen på skærmen. Når du bliver bedt om det, skal du slutte enheden til computeren vha. det
USB-kabel, der fulgte med enheden. Enheden forsøger at få forbindelse til netværket. Følg vejledningen
for at løse problemet, og prøv igen, hvis du ikke får forbindelse.
3. Når opsætningen er færdig, bliver du bedt om at tage USB-kablet ud og teste den trådløse
netværksforbindelse. Når enheden har forbindelse til netværket, skal du installere softwaren på alle de
computere, der skal bruge enheden via netværket.
Sådan løser du visse generelle problemer, der kan gøre, at produktet ikke kan tilsluttes netværk:
• Du har måske valgt det forkerte netværk eller skrevet netværkets navn (SSID) forkert. Tjek, om disse
indstillinger er korrekte.
• Du har måske skrevet WEP-nøglen eller WPA-krypteringsnøglen forkert (hvis du benytter kryptering).
Bemærk! Hvis netværksnavnet eller WEP/WPA-nøglerne ikke findes automatisk under installationen, og
du ikke kender dem, kan du downloade et program fra www.hp.com/go/networksetup, som hjælper dig
med at finde dem. Dette program kan kun bruges i Windows Internet Explorer og findes kun på engelsk.
• Der kan være problemer med routeren. Prøv at genstarte både produktet og routeren ved først at slukke
og derefter tænde dem igen.
78