HP Photosmart Premium C309 Serie Mode D'emploi page 77

Fejlfinding
Fejlfinding af installation
Hvis HP Photosmart ikke tændes:
1. Kontroller netledningen.
• Kontroller, at ledningen er korrekt tilsluttet til både enheden og strømadapteren.
• Hvis du bruger en strømskinne med afbryder, skal du kontrollere, at den er tændt. Du kan også prøve
at slutte enheden direkte til strømudtaget.
• Afprøv strømudtaget for at sikre dig, at det virker. Tilslut et apparat, som du ved fungerer, og se, om
der kommer strøm til apparatet. Hvis ikke, er der muligvis et problem med strømudtaget.
• Hvis enheden er tilsluttet et strømudtag med kontakt, skal du kontrollere, at der er tændt for kontakten.
Hvis der er tændt, men enheden stadig ikke virker, kan der være et problem med strømudtaget.
2. Tag netledningen ud bag på produktet. Sæt netledningen i igen, og tryk derefter på afbryderen for at
tænde produktet.
3. Enheden svarer muligvis ikke, hvis du trykker for hurtigt på afbryderen. Tryk én gang på afbryderen. Det
kan tage nogle minutter, før enheden tændes. Hvis du trykker på afbryderen i denne periode, kan du
komme til at slukke enheden.
4. Kontakt HP Support vedrørende service, hvis du har gennemgået alle trin i ovenstående løsninger, og
problemet stadig ikke er løst. Gå til: www.hp.com/support.
Windows
Hvis ikke du kan printe, skal du sikre dig, at
produktet er valgt som standardprinter:
• Windows Vista: Klik på Start på
proceslinjen i Windows, og klik på
Kontrolpanel og derefter Printere.
• Windows XP: Klik på Start på proceslinjen
i Windows, og klik på Kontrolpanel og
derefter Printere og faxenheder.
Der skal være et lille hak i cirklen ved siden
af printeren. Hvis produktet ikke er valgt
som standardprinter, skal du højreklikke
på printerikonet og vælge "Benyt som
standardprinter" i menuen.
Hvis du stadig ikke kan printe, eller Windows-
softwareinstallationen ikke gennemføres:
1. Tag cd'en ud af computerens cd-rom-drev,
og tag USB-kablet ud af computeren.
2. Genstart computeren.
3. Deaktiver en eventuel software-firewall, og
luk eventuel antivirus-software. Genstart
disse programmer, når produktsoftwaren er
installeret.
4. Sæt cd'en med produktsoftwaren i
computerens cd-rom-drev, og følg
vejledningen på skærmen for at installere
produktsoftwaren. Tilslut først USB-kablet,
når du bliver bedt om det.
5. Genstart computeren, når installationen er
afsluttet.
Mac
Hvis du stadig ikke kan printe, skal du
afinstallere softwaren og installere den igen.
Bemærk! Afinstallationsprogrammet fjerner alle
de HP-softwarekomponenter, der er specifikke
for enheden. Afinstallationsprogrammet fjerner
ikke komponenter, der deles med andre
produkter eller programmer.
Sådan afinstalleres softwaren:
1. Tag kablet ud af HP Photosmart og
computeren.
2. Åbn mappen Applikationer: Mappen
Hewlett-Packard.
3. Dobbeltklik på HP Uninstaller (HP
afinstallation). Følg vejledningen på
skærmen.
Sådan installeres softwaren:
1. Sæt HP software-cd'en i computerens
cd-drev.
2. Åbn cd'en på skrivebordet, og dobbeltklik
på HP Installer (HP installationsprogram).
3. Følg vejledningen på skærmen.
77