HP Photosmart Premium C309 Serie Mode D'emploi page 53

Oplossing
Installatieproblemen oplossen
Als u de HP Photosmart niet kunt inschakelen:
1. Controleer het netsnoer.
• Controleer of het netsnoer goed op het apparaat en de netsnoeradapter is aangesloten.
• Controleer bij gebruik van een stekkerdoos of deze is ingeschakeld. U kunt het apparaat ook
rechtstreeks op een stopcontact aansluiten.
• Test het stopcontact en controleer of er stroom op staat. Sluit een apparaat aan waarvan u weet dat het
werkt en controleer of het apparaat van stroom wordt voorzien. Als dat niet het geval is, is er mogelijk
sprake van een probleem met het stopcontact.
• Als u het apparaat aansluit op een stopcontact met een schakelaar, dient u ervoor te zorgen dat de
schakelaar is ingeschakeld. Als de schakelaar is ingeschakeld maar niet werkt, is er misschien een
probleem met het stopcontact.
2. Koppel het netsnoer los van de achterzijde van het toestel. Sluit het netsnoer weer aan en druk op de
knop Aan om het apparaat in te schakelen.
3. Soms reageert het apparaat niet als u de knop Aan te snel indrukt. Druk een keer langzaam op de knop
Aan. Het kan enkele ogenblikken duren voordat het apparaat wordt ingeschakeld. Als u in deze tijd
nogmaals op de knop Aan drukt, schakelt u het apparaat misschien weer uit.
4. Als u alle stappen van de vorige oplossingen hebt uitgevoerd en nog steeds een probleem ondervindt,
neemt u contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud. Ga naar: www.hp.com/support.
Windows
Als u niet kunt afdrukken, controleer dan of het
product is ingesteld als uw standaardprinter:
• Windows Vista: Klik op de taakbalk van
Windows op Start, klik op Configuratiescherm,
en vervolgens op Printers.
• Windows XP: Klik op de taakbalk van
Windows op Start, klik op Configuratiescherm,
en vervolgens op Printers en faxen.
Controleer of uw product is aangevinkt in
het rondje ernaast. Indien uw product niet is
geselecteerd als de standaardprinter, klik dan met
de rechtermuisknop op het printerpictogram en
kies "Als standaardprinter instellen" uit het menu.
Doe het volgende indien u nog steeds niet kunt afdrukken,
of de software-installatie van Windows mislukt:
1. Verwijder de cd uit de cd-romschijf van de
computer en koppel vervolgens de USB-
kabel los van de computer.
2. Start de computer opnieuw op.
3. Schakel tijdelijk firewalls uit en sluit anti-
virussoftware. Start deze programma's
weer op nadat de productsoftware is
geïnstalleerd.
4. Plaats de cd met de productsoftware in
het cd-romstation van de computer en
volg de instructies op het scherm om de
productsoftware te installeren. Sluit de
USB-kabel niet aan voordat u daarom wordt
gevraagd.
5. Als de installatie is voltooid, start u de
computer opnieuw.
Mac
Indien u niet kunt afdrukken, maak de installatie van de
software dan ongedaan en installeer de software opnieuw:
Opmerking: Met het ongedaan maken van de
installatie worden alle HP-softwareonderdelen
verwijderd die specifiek bij het toestel horen.
De onderdelen die worden gedeeld door
andere producten of programma's worden niet
verwijderd.
Ga als volgt te werk om de software te
verwijderen:
1. Koppel de HP Photosmart los van de
computer.
2. Open de map Toepassingen: Hewlett-
Packard.
3. Dubbelklik op HP Uninstaller. Volg de
aanwijzingen op het scherm op.
Zo installeert u de software:
1. Plaats de software-cd van HP in de cd-
schijf van uw computer om de software te
installeren.
2. Open de cd op het bureaublad en
dubbelklik vervolgens op HP Installer.
3. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
53