HP Photosmart Premium C309 Serie Mode D'emploi page 69

Problemløsing
Problemløsing ved installering
Hvis HP Photosmart ikke slås på:
1. Kontroller strømledningen.
• Kontroller at strømledningen er koblet ordentlig til både produktet og strømforsyningsenheten.
• Hvis du bruker en strømskinne, må du kontrollere at den er slått på. Du kan også forsøke å koble
produktet direkte til en stikkontakt.
• Test stikkontakten slik at du er sikker på at den fungerer. Sett i en enhet du vet fungerer, og se om
enheten får strøm. Hvis ikke, kan det hende at det er problemer med stikkontakten.
• Hvis du har koblet produktet til en stikkontakt med bryter, må du kontrollere at den er slått på. Hvis den
er slått på, men likevel ikke fungerer, kan det være feil på stikkontakten.
2. Koble fra strømledningen på baksiden av produktet. Koble strømledningen til igjen, og trykk deretter på
På-knappen for å slå på produktet.
3. Det er ikke sikkert at produktet reagerer hvis du trykker for raskt på På-knappen. Trykk på På-knappen én
gang. Det kan ta noen minutter før produktet slås på. Hvis du trykker på På-knappen igjen i mellomtiden,
kan du slå produktet av.
4. Hvis du har forsøkt alle trinnene i de tidligere løsningene og fremdeles har problemer, kontakter du HPs
kundestøtte for å få service. Gå til: www.hp.com/support.
Windows
Hvis du ikke kan skrive ut, må du kontrollere at
produktet er angitt som standard utskriftsenhet:
• Windows Vista: På oppgavelinjen i
Windows klikker du på Start, Kontrollpanel
og deretter på Skrivere.
• Windows XP: På oppgavelinjen i Windows
klikker du på Start, Kontrollpanel og deretter
på Skrivere og telefakser.
Kontroller at produktet har et avkrysningsmerke
i sirkelen ved siden av navnet. Hvis produktet
ikke er merket som standardskriver, høyreklikker
du på skriverikonet og velger "Angi som
standardskriver" fra menyen.
Hvis du fremdeles ikke kan skrive ut, eller hvis
installeringen av Windows-programvare mislykkes:
1. Ta ut CDen fra datamaskinens CD-ROM-
stasjon, og koble deretter USB-kabelen fra
datamaskinen.
2. Start datamaskinen på nytt.
3. Deaktiver et eventuelt brannmurprogram
midlertidig og lukk all antivirusprogramvare.
Start disse programmene igjen når
produktprogramvaren er installert.
4. Sett CDen med skriverprogramvare inn i
CD-ROM-stasjonen på datamaskinen,
og følg veiledningen på skjermen for å
installere produktprogramvaren. Ikke koble
til USB-kabelen før du får beskjed om det.
5. Start datamaskinen på nytt når installeringen
er fullført.
Mac
Hvis du ikke kan skrive ut, avinstallerer du
programvaren og installerer den på nytt:
Merk: Avinstalleringsprogrammet fjerner alle
HP-programkomponenter som er spesifikke for
enheten. Avinstalleringsprogrammet fjerner ikke
komponenter som deles med andre produkter
eller programmer.
Slik avinstallerer du programvaren:
1. Koble HP Photosmart fra datamaskinen.
2. Åpne mappen Programmer: Hewlett-
Packard.
3. Dobbeltklikk på HP Uninstaller. Følg
veiledningen på skjermen.
Slik installerer du programvaren:
1. Når du skal installere programvaren, setter
du inn CDen med HP-programvaren i
datamaskinens CD-stasjon.
2. Åpne CDen på skrivebordet, og dobbeltklikk
på HP Installer.
3. Følg veiledningen på skjermen.
69