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14.7
Incidents
Si un problème se produit lors de l'exécution du système, consultez ce qui suit.
Condition
Le câble USB est connecté entre cet
appareil et le produit multifonctions,
cependant l'indicateur d'activité
n'est pas allumé en vert.
Le message apparaît sur l'ordinateur
en cas d'échec de l'enregistrement.
Échec de connexion.
Le message "Échec de l'authentifi-
cation." apparaît sur le produit multi-
fonctions.
La numérisation ne démarre pas.
L'assistant d'ajout d'un nouvel équi-
pement démarre lorsque cet appareil
est connecté à l'ordinateur.
Si le problème n'est pas résolu après que vous ayez effectué cette opération, contactez votre représentant
technique.
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Cause possible
Sur ce périphérique, le temps de nu-
mérisation est limité à 10 secondes.
Ce message apparaît si la numérisa-
tion n'a pas été possible pendant le
délai imparti.
Si "Carte + Mot Passe" a été
sélectionné :
Le mot de passe a-t-il été correcte-
ment introduit ?
Le produit multifonctions a-t-il été
redémarré après que cet appareil lui
ait été connecté ?
Cet appareil est-il connecté au
même port USB utilisé lors de l'ins-
tallation du pilote ?
Unité d'identification (type Carte IC AU-201)
Remède
Voir le Guide Rapide – Unité d'identi-
fication (Type carte IC-201) et véri-
fiez comment positionner la carte IC
pour que la lecture puisse intervenir
dans le délai imparti.
Vérifier le mot de passe, et l'introdui-
re correctement.
Éteignez le produit multifonctions au
biais de l'interrupteur d'alimentation
principal et déconnectez temporaire-
ment le câble USB de cet appareil ou
du produit multifonctions avant de le
connecter à nouveau. Puis attendez
10 secondes avant d'allumer le pro-
duit multifonctions à l'aide de l'inter-
rupteur d'alimentation principal.
Si cet appareil est connecté à un port
USB différent de celui utilisé lors de
l'installation du pilote, il est possible
que l'assistant d'ajout d'un nouvel
équipement démarre. Utilisez le
même port USB utilisé lorsque le pi-
lote a été installé.
bizhub 501/421/361