Konica Minolta bizhub 501 Mode D'emploi page 533

Unité d'identification (Type Biométrique AU-101)
13.7 Incidents
Si un problème se produit lors de l'exécution du système, consultez ce qui suit.
Condition
Le câble USB est connecté entre cet
appareil et le produit multifonctions,
cependant l'indicateur d'activité
n'est pas allumé en vert.
Le câble USB est connecté entre cet
appareil et l'ordinateur, cependant
l'indicateur d'activité n'est pas allu-
mé en vert.
Une tonalité n'est pas émise depuis
le produit multifonctions lorsque la
numérisation démarre et lorsque
l'authentification est terminée.
Le message "Échec de l'enregistre-
ment." s'affiche sur un produit multi-
fonctions en cas d'échec de
l'enregistrement.
Échec de connexion. Le message
"Échec de l'authentification." appa-
raît sur le produit multifonctions.
Le message "Échec lecture don-
nées. Placer une fois encore le doigt
sur le scanner et cliquer sur la touche
[Commencer lecture]." apparaît sur
l'ordinateur en cas d'échec de l'en-
registrement.
bizhub 501/421/361
Cause possible
Il est possible que le port USB du
produit multifonctions ne fonctionne
pas correctement.
Il est possible que le port USB de
l'ordinateur ne fonctionne pas cor-
rectement.
Le pilote de cet appareil est-il cor-
rectement installé ?
Le signal sonore du produit multi-
fonctions a-t-il été réglé sur "Arrêt" ?
Avec cet appareil, le temps de numé-
risation est limité pour chacune d'en-
tre elles. Ce message s'affiche s'il
n'est pas possible de numériser
dans cette période limitée.
Pour de plus amples détails sur le
temps de numérisation, consultez un
technicien.
Avec cet appareil, le temps de numé-
risation est limité à cinq secondes
par numérisation. Ce message s'affi-
che s'il n'est pas possible de numé-
riser dans cette période de cinq
secondes.
Remède
Éteignez le produit multifonctions au
biais de l'interrupteur d'alimentation
principal et déconnectez temporaire-
ment le câble USB de cet appareil ou
du produit multifonctions avant de le
connecter à nouveau. Puis attendez
10 secondes avant d'allumer le pro-
duit multifonctions à l'aide de l'inter-
rupteur d'alimentation principal.
Redémarrez l'ordinateur.
Voir "Enregistrement depuis Data
Administrator" à la page 13-11, et
vérifiez que le pilote est correcte-
ment installé sur l'ordinateur.
Voir "Enregistrement d'utilisateurs" à
la page 13-17, et réglez le signal so-
nore sur "Marche".
Consultez le Guide Rapide Unité
d'identification (Type Biométrique
AU-101) et vérifiez comment posi-
tionner le doigt pour l'authentifica-
tion et la numérisation afin de
compléter la numérisation dans la
période donnée. Positionnez correc-
tement sur le numériseur le doigt à
numériser et ne le bougez pas jus-
qu'à ce que les résultats aient été
obtenus. Si la zone du doigt à numé-
riser est sale ou crevassée, une ima-
ge correcte ne pourra pas être créée
et la numérisation ne pourra pas s'ef-
fectuer. Lavez-vous les mains et es-
sayez à nouveau de numériser, ou
bien essayez de corriger les doigts
crevassés. Si la zone du doigt à nu-
mériser est trop large ou trop mince
(en-dehors de l'échelle de largeur du
doigt comprise entre 10 et 25 mm), il
ne sera pas possible de créer et de
numériser une image correcte. Es-
sayez d'élargir votre doigt ou de l'in-
sérer plus ou moins sur le
numériseur.
13
13-37